Помогли вернуть деньги за подписку
26 августа с меня списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт. Я не знала о том что у меня подключена эта услуга, поэтому обратилась в чат поддержки в приложении. Несмотря на поздний час, сотрудница Надежда очень оперативно мне ответила, объяснила ситуацию, отключила по моей просьбе платные подписки и подсказала как вернуть деньги. Я оформила заявку и на следующий день все пришло. Очень довольна сервисом, все супер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление кешбэка
2 августа 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом по заданию "5% кешбэк на коммунальные услуги". Ответил сотрудник Данил. Сначала уточнил детали вопроса, после чего...
Установила приложение за 2 минуты
Обновила себе наконец-то телефон и обнаружила, что на него нельзя скачать приложение банка, только онлайн страница. Пришла в отделение- кстати абсолютно новый офис в нашем районе...
Вернули комиссию
Пишу отзыв благодарности! При оформлении документов по заказанной карте, мобильный менеджер не уведомил меня о подключаемой услуге и не рассказал о подробностях и установленных...
Вопрос о переводе на накопительный счет
31 марта обратилась в поддержку, так как с зп не было переведено на накопительный счет 10%, как обычно, меня переведи на оператора Айгуль, оказалось, что я случайно сменила...
Быстро, за одно посещение, 15 минут
Обратилась в банк, так как стала их зарплатным клиентом, было необходимо сменить личные данные для возможности зайти в личный кабинет (давно пользовалась, всё утеряла), девушка...
Были проблемы с обновлением паспорта , но специалист Оксана помогла разобраться!
Получил новый паспорт и не мог понять как мне обновить его в мобильном приложении, т.к мне не были доступны переводы. Обратился к специалисту через онлайн чат в мобильном...
Обращение по отключению услуг
20 октября списали со счета 95.14 рублей, обратилась в чате к бот-помощнику, он направил работника банка, я объяснила ситуацию, оказалось, что была подключена платная услуга "Альфа...