Обман клиентов и мошенничество

Крайне возмущен обманом клиентов а Альфа-Банке.

В июне была акция-приведи 3-х друзей по рекомендации своей и получи от банка бонус в размере от 10 тыс/до 7 июля 25г./В указанные сроки я привел по своей рекомендации 3-х клиентов,по которым уже 2,4 и 7 июля за каждого получил по 1 тыс руб.Помог разобраться с приложением,научил выбирать кэшбек и помог получить им бонус за открытие дебетовой карты.

А сам ждал обещанный бонус в размере 7 тыс,т.к условия выполнил.Данные люди ранее не были клиентами банка ,не держали счета и карты и ни разу не являлись клиентами/это я выяснил сразу/.

Но бонус банк не начислял и я 27.08 в 17.25 в чате задал вопрос о начислении бонуса.Мне ответил Александр,что составил обращение и будет выяснять.Дальше я 3 дня бился с операторами.Сперва выяснилось,что по одному из друзей- Хмиль.А.И. мое приложение выдает ошибку-этот человек одновременно стоит у меня в выполненых рекомендациях и так же по нем отклонено ..Я с таким впервые сталкиваюсь.Составил 2 обращения 

А2508287220

От 28.08

О2508275880

От 27.08

В них мне отвечали,что я условия не выполнил.Стали дальше разбираться.

Мне отказывали засчитать Коровину А.А., объясняя это тем,что ранее она открывала счет в банке от 26.11.2020г. и так же открыла вклад 27.06.25г.

Стала выяснять у нее.Она в шоке...Человек дееспособный,при памяти .Никогда ранее она счёт и вклад не открывала.У нее началась паника.Пришлось успокаивать и помогать ей обратиться в чат с выяснением обстоятельств.

В чате ей ответили,что счёт у нее есть с 20г.и что на данный момент к нему привязана та карта дебетовая,которую она получила недавно по моей ссылке .Про вклад мы так и не выяснили/нам данные не предоставили/.Дальше-больше..Оказывается, это счет был открыт давно на номер телефона,который у нее никогда и не был..У женщины шок ..У нее один единственный номер и она никогда больше другие номера не оформляла/он у нее много лет и сейчас к нему привязана дебетовая карта,а откуда и чей тот,что указали в чате-мы не знаем/.Требовали исправить ситуацию,но и ей и мне решить этот вопрос отказываются.Как так получается?Человек ни разу не являлся клиентом данного банка,не брал там кредиты,не получал зарплату.И,на минуточку,у нас в 2020г.даже офиса данного банка в городе не было.Город маленький.Офис появился только в 23-24г./можете проверить,мы оба проживаем в Курской обл.г.Курчатов/

Напрашивается вывод,что банк пользуется какой-то базой данных и без ведома людей открывает счета..

Причем ещё и на ,,левые,,номера телефонов.

Требую разобраться в данной ситуации.

Это мошенничество.

Требую засчитать мне данного клиента Коровину А.А.,по которой произошел инцидент и выплатить мне обещанный бонус,т.к счёт открывали без нее и о существовании которого она даже и не знала.Даже в банке,где она получала карту ,ей об этом работники не сказали.И онлайн она счета тоже не открывала,т.к все карты и вклады человек открывает только в банках,дабы не наделать ошибок и мало кому доверяет.А теперь и с этого банка хочет уйти,чтоб в последствии не обнаружить кредит на ее имя с такими махинациями.