Отзывы

30.08.2025 01:41
36
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. При получении карты у меня списали сумму 99р в месяц за уведомления. Я не подключала услугу эту. Я решила написать в чат поддержки, чтоб решили этот вопрос.Мне сотрудник банка ответила быстро и оперативно. Все вопросы решили в этот же день в течении 5минут, услуга была отключена и мне через 5мин вернули деньги обратно.Банк отличный, спасибо большое.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-30T01:41:50+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
150 705
отзыва
145 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Оплатила сплит в Яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка, при оплате не было указано сколько будет комиссия, чисто случайно увидела в истории что через два дня после оплаты... Читать полностью

25.08.2025

Спасибо за возврат комиссии

Оценка 5

 поблагодарить сотрудника Альфабанка который вернул мне списаны деньги за операцию я положила деньги на счёт 25 августа 25-го года через банкомат не партнёра банка списали 813... Читать полностью

25.08.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

У меня была проблема что с меня спысывали деньги за обслуживание карты. Когда сумма долга дошла до -400+ я решил написать в поддержку и узнать почему вобще с меня списывают. Позже... Читать полностью

24.08.2025

Списание 99 руб за смс-сообщения

Оценка 5

23 августа в 22:01 у меня списали 99 руб за смс-сообшения. к сожалению, когда оформлялась карта, мне не сказали, что были подключены платные сообщения.  когда я увидела смс со... Читать полностью

23.08.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Через месяц после оформления карты Альфа-Банка обнаружил что с карты списаны средства за услугу Альфа-чек. Данную услугу я не подключал, поэтому решил 22.8.2025г. написать... Читать полностью

23.08.2025

Решение вопроса по списанию комиссии

Оценка 5

Зашла в приложение и увидела списание комиссии за услугу Альфа-чек. Изначально, при оформлении карты не была в курсе об этой услуге. Написала в поддержку через онлайн-чат. Как... Читать полностью

23.08.2025

Перевод по реквизитам

Оценка 5

Добрый день. 7 августа 2025г. обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом по поводу перевода денежных средств по реквизитам санатория, взимания процентов за эту услугу и... Читать полностью

23.08.2025