Оперативно вернули комиссию

30.08.2025 16:10
717
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я сделала ошибочный перевод с кредитной карты, за который банк списал комиссию согласно условиям тарифа счета. Перевод мне вернули. Я написала в чат на своей страничке с описанием ситуации. Банк мое обращение рассмотрел очень быстро и оперативно вернул комиссию за перевод на мой кредитный счет. Спасибо за хорошую работу. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T17:27:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат ошибочно списанной комиссии за страховку

Оценка 5

У меня две кредитные карты Альфа-банка, я регулярно проверяю баланс средств, задолженность и дату минимального платежа , чтобы ничего не упустить. 05.01.2026 по одной из кредиток я... Читать полностью

06.01.2026

Работа с чатом Альфа-банка по возврату средств

Оценка 5

03 января зашла в чат банка Альфа-банк в связи с тем что купила лишние билеты в кино в сервисе альфа-афиша а вернуть никак не получалось. Статус заявки не менялся. Сотрудник Яна... Читать полностью

05.01.2026

Очень лояльное отношение

Оценка 5

5го января обратился в поддержку банка в приложении через чат, изначально вообще хотел закрыть кредитную карту, так как хотел снизить кредитную нагрузку, однако также была... Читать полностью

05.01.2026

Обжалование вопроса об списание денег

Оценка 5

Добрый день, очень быстро банк решил вопрос о списание денежных средств, за не подключенные услуги мной!Обращалась в чат с банком! Быстро отреагировали и решили данный вопрос! И не... Читать полностью

05.01.2026

Вопрос решили быстро

Оценка 5

Добрый день! 05.01.2026 подавала заявку на рассмотрение возврата комиссии за обслуживание карты, о которой даже не была информирована. В чате с банком мне оперативно быстро... Читать полностью

05.01.2026

Самое быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня увидела списание с кредитной карты в размере 159₽ (комиссия за уведомления), когда оформляла карту о такой комиссии речи небыло! На дворе 5 января, праздничные дни... Читать полностью

05.01.2026

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

В отктябре 2025 г на второй год пользования кредитной картой с меня было списана комиссия за годовое обслуживание в размере 990 рублей. При обращении в онлайн-чат комиссия была... Читать полностью

05.01.2026