Оперативно помогли с ответом на вопрос

31.08.2025 12:09
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обращалась в чат по поводу продления договора страховки. Не понятно было, изменится ли дата страхования, если оплату внесла сильно заранее, сотрудники чат бота быстро сориентировали, что дата продления считается после окончания прошлой страховки, и новая действует на следующий день, независимо от даты внесения оплаты. Спасибо за оперативный ответ, вопросов после консультации не осталось 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
152 402
отзывов
149 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Консультация по ипотеке

Оценка 5

Имею проблемный актив в виде нерентабельной квартиры. Задумался обменять его на ипотеку. Было несколько насущных вопросов, которые я не знал кому задать, что бы сформировать свои... Читать полностью

24.08.2025

Очень довольна помощью

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк для получения ипотеки. Одобрили быстро, далее сделка проходила полностью в онлайн формате. Мне позвонил ипотечный менеджер, объяснил все, как нужно сделать... Читать полностью

22.08.2025

Обращение о помощи с ипотекой

Оценка 5

Подошел срок продления страховки по ипотеке. Не знал где найти актуальный график платежей или выписку по кредитному договору. 31.07.25 обратился в онлайн-чат в приложении Альфа... Читать полностью

11.08.2025

Оформление закладной

Оценка 5

24 апреля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом по оформлению закладной по ипотечной квартире , которую приняла у застройщика. Поскольку это моя... Читать полностью

02.08.2025

Открытие эскроу счета

Оценка 5

15 июля обратился в офис Альфа банк на ш. Энтузиастов 7/1 г. Балашиха. Консультант, молодой парень, оперативно помог зайти через телефон и открыть эскроу счет по ипотеке, буквально... Читать полностью

02.08.2025

Обслуживание банка залог успеха

Оценка 5

Я не первый год пользовалась предложение от банка Деньги в рассрочку .И в этом году решила снова им воспользоваться. Но что то пошло не так и телефон отклонял мою заявку... Читать полностью

02.08.2025

Быстрая помощь в оформлении закладной по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Обратилась 14 мая 2025 года с вопросом о том, как можно оформить закладную по ипотеке (оформленной в Альфа-банке) дистанционно, так как проживаю в другом регионе... Читать полностью

01.08.2025