Возврат средств

31.08.2025 12:54
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

31 августа обратилась в чат с вопросом о возвращении средств по услуге «Уведомления об операциях». Вероятнее всего, данная услуга была подключена курьером при получении карты, о чем я не была осведомлена. Была приятно удивлена, что банк в течение 3 минут рассмотрел мое обращение и вернул деньги на счёт. Кроме того, была дана подробная инструкция, как проверить остальные платные услуги. 

Благодарю за такое оперативное решение вопроса!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
152 402
отзывов
149 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Консультация по ипотеке

Оценка 5

Имею проблемный актив в виде нерентабельной квартиры. Задумался обменять его на ипотеку. Было несколько насущных вопросов, которые я не знал кому задать, что бы сформировать свои... Читать полностью

24.08.2025

Очень довольна помощью

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк для получения ипотеки. Одобрили быстро, далее сделка проходила полностью в онлайн формате. Мне позвонил ипотечный менеджер, объяснил все, как нужно сделать... Читать полностью

22.08.2025

Обращение о помощи с ипотекой

Оценка 5

Подошел срок продления страховки по ипотеке. Не знал где найти актуальный график платежей или выписку по кредитному договору. 31.07.25 обратился в онлайн-чат в приложении Альфа... Читать полностью

11.08.2025

Оформление закладной

Оценка 5

24 апреля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом по оформлению закладной по ипотечной квартире , которую приняла у застройщика. Поскольку это моя... Читать полностью

02.08.2025

Открытие эскроу счета

Оценка 5

15 июля обратился в офис Альфа банк на ш. Энтузиастов 7/1 г. Балашиха. Консультант, молодой парень, оперативно помог зайти через телефон и открыть эскроу счет по ипотеке, буквально... Читать полностью

02.08.2025

Обслуживание банка залог успеха

Оценка 5

Я не первый год пользовалась предложение от банка Деньги в рассрочку .И в этом году решила снова им воспользоваться. Но что то пошло не так и телефон отклонял мою заявку... Читать полностью

02.08.2025

Быстрая помощь в оформлении закладной по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Обратилась 14 мая 2025 года с вопросом о том, как можно оформить закладную по ипотеке (оформленной в Альфа-банке) дистанционно, так как проживаю в другом регионе... Читать полностью

01.08.2025