Помощь в переводе денег в другой банк
Здравствуйте. Хочу расказать о профессианализме работников банка. 01.07.2024 мне нужно было срочно перевести круглую сумму денег на свой счет в другой банк. Но все попытки сделать перевод были неуспешны. Время было уже ближе к полуночи и идти в банк было бессмысленно и уснуть то же уже не могла, не завершив дело. Решила обратиться за помощью в чат. После непродолжительной переписке с Альфа-помощником к диалогу подключился сотрудник Владислав. Сразу же мне обозначил время ( 4 мин) в течении которого нужно немного подождать, пока он прочитает всю переписку с роботом. Он смог в короткий срок разобраться, в чем была причина непрохождения платежа. Своим каким то спокойствием и уважительным отношением он смог и меня успокоть и уверить в том, что платеж обязательно пройдет, когда будут выполнены рекомендованные условия. Все так и вышло.
Мне нравится, что в приложении есть чат, где консультанты сразу ответят на все вопросы. Отвечают и помогают. А сейчас это очень важно поговорить с живым человеком, когда везде с тобой беседует только робот. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Именно так современный банк и должен работать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...
Детская карта
Как только сыну исполнилось 6 лет, решили заказать детскую карту. Так как заехать в сам банк не было времени, Оформили заявку через приложение 18.10.25 поздно вечером выбрав...