Суперкэшбек в Пятерочке до 15 сентября, быстрые ответы в чате даже ночью

31.08.2025 23:58
357
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я ежемесячно выбираю категории повышенного кэшбека в приложении Альфа банка. Кроме основного меню по выбору категорий кэшбека на месяц, в приложении есть ещё барабан Супер кэшбека, где до 15 сентября каждую неделю можно получить дополнительный кэшбек в Пятерочке от 5 до 100%. Если честно, я увидел это предложение не сразу, но последние 2 недели крутил барабан - на прошлой неделе получил кэшбек 15%, на этой неделе - 20%. Единственный вопрос, который у меня возник, можно ли получить ужшбек за доставку продуктов из Пятерочки или только за покупки в офлайн магазинах. 31 августа в 23:43 я написал свой вопроса в чате мобильного банка. Спустя буквально 5 минут, несмотря на практически ночное время, мне ответил оператор Вадим. Как оказалось, на доставку данное предложение не распространяется. Отдельное спосибо поддержке за оперативные ответы, даже в столь позднее время. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T13:06:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
188 183
отзывов
184 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал

Оценка 5

5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5... Читать полностью

27.09.2025

Комиссия за операцию

Оценка 5

27 сентября у меня с дебетовой карты была снята комиссия за неиспользуемую мной услугу. Для решения этой ситуации я обратился в чат-поддержку Альфа-банка. Онлайн-помощник быстро и... Читать полностью

27.09.2025

Помогли разобраться с кэшбэком за октябрь

Оценка 5

Здравствуйте, писала в чат банка с вопросом начисления кешбека от Деливери 27.09.2025 в 14:18. Через семь минут мне ответила оператор Светлана и попросила 5 минут на работу с... Читать полностью

27.09.2025

Проблемы со списаниями

Оценка 5

27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету  Решил написать в поддержку мол почему внезапно минус на счету карты  Специалист Алина быстро ответила мне и... Читать полностью

27.09.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

При оформление альфа карты, сотрудник банка не уточнил что платежный Стикер платный, у меня списали за него средства и карта ушла в минус, написал в поддержку и создал обращение, в... Читать полностью

27.09.2025

Комиссия за переводы

Оценка 5

Здравствуйте, 19 сентября 2025 года обратился в онлайн чат по вопросу взыскания комиссии за переводы, в связи с тем, что после 100000 р. Началась браться комиссия. Сотрудник банка... Читать полностью

27.09.2025