Возвращение комиссии за оплату по QR-коду со счета кредитной карты

01.09.2025 11:59
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Оплатил со счёта кредитной карты по QR коду. После оплаты посмотрел историю платежей. Выяснилось, в результате с моего счёта списала коммисия 5.9% + 300 руб. Обратился в онлайн чат за информацией. В течение 3 минут вернули коммисию и объяснили, где посмотреть, информацию, чтобы в будущем не попасть в такую неприятную ситуацию. Спасибо🙏💕 вам большое за понимание. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T12:57:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
162 002
отзывов
160 126
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! сегодня 01.09.25 обратилась в чат, с вопросом об оспарении комиссии за услугу, про которую мне не сказал сотрудник банка, по кредитной карте. В этот же час обращения... Читать полностью

01.09.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Захожу в приложение, вижу долг. Не понимаю откуда он взялся, так как не пользовалась месяц кредиткой и все долги раньше льготного периода оплачиваю. Открыла историю операций и вижу... Читать полностью

01.09.2025

Быстрее некуда!

Оценка 5

31.08.2025 увидела в истории операций, что списали сумму за организа страхования кредитной карты. 1.09.2025 написала в чат онлайн-банка о том, что хочу расторгнуть договор и... Читать полностью

01.09.2025

Возврат средств за обслуживание карты, которая уже закрыта

Оценка 5

21 июня обратился в онлайн чат с вопросом по поводу снятия средств за обслуживание кредитной карты , которая уже была закрыта , консультант Татьяна очень вежливо и оперативно... Читать полностью

01.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

1 сентября снял в банкомате другого банка с кредитки Альфы 50 тыс и сразу же пополнил дебетовую Альфа карту в этом же банкомате, за пополнение сняли комиссию 750₽. Оформил... Читать полностью

01.09.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Добрый день! Хочу описать быстрое решение проблемы в Альфа Банке. У меня списали по кредитной карте комиссию за страхование, она видать автоматом подключается... Я написала в чат... Читать полностью

01.09.2025

Ответили на вопрос, предупредив вытекающие вопросы!)

Оценка 5

Задала вопрос про условия обслуживания моей кредитной карты, оператор Полина оперативно ответила на основной вопрос (когда приходит срок оплаты за обслуживание), пояснила о том... Читать полностью

01.09.2025