Альфа-Банк очень быстро решил вопрос о возврате денег за подписку!

01.09.2025 16:29
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 августа у меня сняли 399 рублей за подписку Альфа-смарт о подключении которой я не знала (по своей невнимательности) 

Далее я решила воспользоваться функцией оспорить списание денег и указала такую причину, что я не была ознакомлена с этой подпиской, буквально через 2-3 минуты деньги мне вернулись на счет, чему я очень благодарна. А узнать о такой возможности мне помог представитель банка в онлайн-чате, огромное спасибо за такую оперативную работу!!! Очень приятно пользоваться сервисами Альфа-Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T11:11:58+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T10:23:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Быстрое решение проблем и вежливые сотрудники

Оценка 5

1 сентября я оформила карту Альфа-Банка по ссылке друга, ожидая обещанные 300 рублей на счет. Сделала первую покупку, а бонус так и не был зачислен. Написала в чат и попала на... Читать полностью

02.09.2025

Помогли быстро решить вопрос с кэшбэком)

Оценка 5

Добрый день) Хотелось бы поблагодарить вежливого сотрудника Альфа банка Ксению. 9 июля обратилась в мобильном приложении в онлайн чат, по поводу сохранения кэшбэка, и увеличения... Читать полностью

02.09.2025

Объяснили начисление бонусов за перевод пенсии в Альфа Банк

Оценка 5

Я перевела пенсию в Альфа Банк,и 1 сентября уже получила первое зачисление пособия.Когда я узнавала условия перевода пенсии,мне сообщили,что я получу бонус-3.000 руб.Но как будет... Читать полностью

02.09.2025

Помогли)

Оценка 5

2 сентября обратилась с вопросом о переводе денежных средств в непонятную компанию, быстро ответили буквально в течение 5 минут. Общалась с консультантом Альфия, очень добрая... Читать полностью

02.09.2025