Помощь с накопительными счетами

02.09.2025 09:18
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 августа написал в онлайн чат приложения с вопросом о процентной ставке по одному из накопительных счетов. Почему-то не не применялся повышенный процент за траты по карте. Очень быстро мне ответила сотрудница банка Елизавета. В кратчайшие сроки собрала информацию по моему вопросу и дала развёрнутый ответ. Так же быстро и понятно ответила на уточняющие вопросы. Обращение заняло примерно минут 15. Спасибо сотрудникам банка за профессионализм! Приятно обращаться к специалистам! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-03T07:53:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Продление вклада

Оценка 5

27 августа обратился в чат приложения, чтобы разобраться с вкладом.         Хотел отключить продление вклада. Ко мне пришла сотрудница Валерия помогла мне отключить продление... Читать полностью

02.09.2025

Помогает приумножить капитал

Оценка 5

20 января обратилась в чат поддержки мобильного приложения с вопросом по накопительному счету. Не могла разобраться с тем,какой процент будет в следующем месяце и соответственно... Читать полностью

02.09.2025

При оформлении карты сотрудник помог разобраться

Оценка 5

Когда мне приехала карта сотрудник который её передавал очень хорошо мне помог, рассказал о плюсах карты с которыми я был плохо ознакомлен а также помог открыть альфа-счёт и также... Читать полностью

02.09.2025

Как мне помогли

Оценка 5

Я положил деньги в накопительный счёт 1 сентября а потом 22:59 у меня списали деньги 399 руб. я не знал почему я написал в поддержку я хочу вернуть свои деньги и мне написали эти... Читать полностью

02.09.2025

Вклад

Оценка 5

02 сентября 2025 написала в онлайн-чат с вопросом об актуальности и выгодности вклада. На мой запрос сразу же отозвалась специалист Ангелина. Очень хорошо проконсультировала меня... Читать полностью

02.09.2025

Накопительный Альфа счет

Оценка 5

2.09.2025 года в 09:33 в онлайн чат банка написал интересующий вопрос - доходность по Альфа счёту, решил задать вопрос так как недавно открыл накопительный альфа счет, альфа... Читать полностью

02.09.2025

Помогли открыть выгодный вклад

Оценка 5

2 сентября написал в чат приложени, чтобы разобраться с условиями вкладов– хотелось положить деньги максимально выгодно. Альфа-Помощник быстро разобрался в вопросе и помог открыть... Читать полностью

02.09.2025