Помощь в переводе
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Альфа-Банка Анастасии за её профессионализм, внимательность и заботливое отношение.
В начале августа 2025 года столкнулась с неприятной ситуацией: случайно отправила деньги мошенникам и срочно нуждалась в помощи. Я сразу же написала в онлайн-чат мобильного приложения банка. Меня оперативно подключили к специалисту Анастасии, которая моментально начала разбираться в ситуации.
Она подробно разъяснила мои дальнейшие шаги, внимательно выслушала мою проблему и проявила максимальное участие. Благодаря её грамотному руководству, мы смогли быстро заблокировать старую карту и выпустить новую. Но самое важное — Анастасия подготовила необходимые документы и инициировала процедуру оспаривания платежа, приложив максимум усилий, чтобы попытаться вернуть средства.
Спасибо сотрудникам Альфа-банка!
Её поддержка и профессиональные рекомендации дали уверенность, что ситуация находится под контролем. Без неё я бы растерялся и потратил много времени и нервов.
Спасибо огромное Анастасии за компетентность, чуткость и готовность прийти на помощь клиенту даже в сложной ситуации! Желаю ей успехов в работе и дальнейшего карьерного роста в банке! Вы — настоящий профессионал своего дела!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Отзыв
27 апреля было совершено списание за подписку которую я не подключала. Написала в чат с банком. Мне сразу ответили, банк быстро и оперативно решил этот вопрос. Так же когда нужно...
Быстрое решение проблем и вежливые сотрудники
1 сентября я оформила карту Альфа-Банка по ссылке друга, ожидая обещанные 300 рублей на счет. Сделала первую покупку, а бонус так и не был зачислен. Написала в чат и попала на...
Помогли быстро решить вопрос с кэшбэком)
Добрый день) Хотелось бы поблагодарить вежливого сотрудника Альфа банка Ксению. 9 июля обратилась в мобильном приложении в онлайн чат, по поводу сохранения кэшбэка, и увеличения...
Объяснили начисление бонусов за перевод пенсии в Альфа Банк
Я перевела пенсию в Альфа Банк,и 1 сентября уже получила первое зачисление пособия.Когда я узнавала условия перевода пенсии,мне сообщили,что я получу бонус-3.000 руб.Но как будет...