Консультация по кредитному счету

02.09.2025 13:08
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 сентября обратила внимание, что на моём кредитном счёте появилась комиссия. Написала в чат, и оператор Нина буквально сразу откликнулась. Она очень доступно объяснила процедуру погашения задолженности, а также подробно рассказала, из чего складывается платёж. Благодаря её грамотной консультации я разобралась в вопросе и избежала лишних затрат. Огромное спасибо Нине за внимание, терпение и профессионализм!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T17:37:05+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-03T22:02:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Моментальное решение проблемы!

Оценка 5

Погасив все платежи по кредитной карте зашла в приложение через неделю и увидела какие то списания комиссий. Хотя покупки были в интернет магазине. И никаких скрытых комиссий не... Читать полностью

02.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

3 марта этого года. Я решила закрыть кредитную карту "альфа банка" так как не хватало средств чтобы её закрывать. И решила отказаться от неё. В итоге я положила на неё всю сумму. И... Читать полностью

02.09.2025

Понятным языком объясняют условия по карте

Оценка 5

В июне я обнаружила, что у моей кредитной карты появилась новая услуга - снятие наличных без процентов. Я не поняла, относится ли эта услуга только к снятию через банкомат или к... Читать полностью

02.09.2025

Кредитная карта начислили проценты

Оценка 5

 Здравствуйте 1,07,2025 по 29,08,2025 пользовалась деньгами с кредитной карты, нужно было погасить 29 августа, погасила кредит 30 августа в 2-40 ночи, т к ехала на машине с моря... Читать полностью

02.09.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в поддержку "Альфа-Банка" через онлайн-чат с вопросом о начале действия льготного периода по моей кредитной карте. Хотел уточнить с какого периода он начинается и... Читать полностью

02.09.2025

Отключение предложения по кредиту

Оценка 5

на главной странице мешалось предложение о кредите и боясь на него нажать, 11.08.2025 я обратилась за помощью в чат для решения вопроса отключения на главной странице предложения... Читать полностью

02.09.2025

Обслуживание карты

Оценка 5

02.09.2025 г. я написала в чате мобильного приложения вопрос о возможной отмене комиссии за обслуживание кредитной карты. Ответила Елена. Проверка информации заняла 5 минут и в... Читать полностью

02.09.2025