Чат с поддержкой

02.09.2025 15:55
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

была проблема в том,что списали деньги за подписку альфа+, деньги вернули моментально, очень удобный чат и быстрая помощь с проблемой, ассистент был очень добрым и отзывчивым, сразу объяснил в чем проблема и моментально её разрешил, вообще всем советую альфа банк, все отлично , поддержка очеьн добрая и отзывчивая 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-03T14:08:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Мне помогли

Оценка 5

я заказал альфа стикер но через время у меня списали 500 рублей. Написал в поджержку с этим вопросом, через 2 минуты ответила сотрудница Алина, она мне объяснила что за альфа... Читать полностью

02.09.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Каждый месяц я выбираю категории кэшбека и идёт отличное начисление. Но как то произошёл сбой, и кэшбек не пртшёл. Написала в онлайн чат, где мне помог сотрудник по имени... Читать полностью

02.09.2025

Возврат комиссии за перевод в другой банк по номеру телефона (Т-банк)

Оценка 5

31.08.2025 года осущесвил перевод денег по номеру телефона в Т-Банк, возвращал долг, так как возможности личной встречи не было. Быстро и без проблем отправил, ни каких вопросов... Читать полностью

02.09.2025

Отрицательный баланс кэшбэка

Оценка 5

В марте 2025 в Альфа-Тревел были куплены 2 билета с кэшбэком по категории и от сервиса. Затем в апреле (до зачисления кэшбэка), один билет был вынужденно сдан. Кэшбэк автоматически... Читать полностью

02.09.2025