Отрицательный баланс кэшбэка
В марте 2025 в Альфа-Тревел были куплены 2 билета с кэшбэком по категории и от сервиса. Затем в апреле (до зачисления кэшбэка), один билет был вынужденно сдан. Кэшбэк автоматически пересчитался и был зачислен только за один билет. А в мае выяснилось, что мой баланс кэшбэка отрицательный. Написала в чат. Сотрудник Александр помог быстро разобраться в ситуации, сам составил обращение и все исправили в тот же день. Оказалось, что изначально на два билета посчитали кэшбэк только по категории, а от сервиса начисления не было, поэтому при возврате билета вылез отрицательный баланс. Спасибо сотруднику и Альфа-банку в целом за быстрое решение любых вопросов, всегда разберутся в проблеме и найдут оптимальное решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Мне помогли
я заказал альфа стикер но через время у меня списали 500 рублей. Написал в поджержку с этим вопросом, через 2 минуты ответила сотрудница Алина, она мне объяснила что за альфа...
Начисление кэшбэка
Каждый месяц я выбираю категории кэшбека и идёт отличное начисление. Но как то произошёл сбой, и кэшбек не пртшёл. Написала в онлайн чат, где мне помог сотрудник по имени...
Возврат комиссии за перевод в другой банк по номеру телефона (Т-банк)
31.08.2025 года осущесвил перевод денег по номеру телефона в Т-Банк, возвращал долг, так как возможности личной встречи не было. Быстро и без проблем отправил, ни каких вопросов...
Чат с поддержкой
была проблема в том,что списали деньги за подписку альфа+, деньги вернули моментально, очень удобный чат и быстрая помощь с проблемой, ассистент был очень добрым и отзывчивым...