Установка мобильного приложения

02.09.2025 16:17
135
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность за оперативный отклик и установку мобильного приложения на IOS. Зашла на сайт, нажала на установку приложения и заявка тут же оформилась. Через несколько минут со мной связался сотрудник банка, и уже в течении часа сотрудница приехала прямо ко мне на работу и за 5 минут установила приложение. Мне не пришлось тратить личное время на посещение банка. Сервис высшего уровня!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-03T10:56:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат

Оценка 5

6 августа написал в поддержку по поводу того, как скачать приложение на iOS-устройство. Сотрудник очень быстро ответил в чате, подробно объяснил, где найти приложение и как... Читать полностью

02.09.2025

Быстрый ответ оператора мобильного приложения Альфа Банка и вежливость курьера

Оценка 5

31 августа 2025 года решил установить мобильное приложение Альфа-Банка на своей iPhone 10. Ну, думаю, разберусь. Но потом прикинул: проще спросить у поддержки, чем рыться в куче... Читать полностью

01.09.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Сегодня утром увидел что у меня списались деньги за подписку альфа-смарт. написал в поддержку спросил почему не предупредили и можно ли вернуть деньги за неё. Написал в чат им и... Читать полностью

01.09.2025

Помощь в оказании услуги

Оценка 5

17 августа подключил подписку альфа смарт, но сегодня 1 сентября решил отключить ее .Попросили написать в Альфа-чат Мне на помощь пришел грамотный специалист Всеволод.Он объяснил... Читать полностью

01.09.2025

Помощь сотрудника Александра

Оценка 5

1 сентября 21:05. Обратился в поддержку Альфа банка. Написал что хочу спросить о кешбеке в моей категории 5 процентов дом и ремонт  т к собирался купить обои и клей дня них, но не... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность!

Оценка 5

Была проблема с приложением, в App Store нет приложения банка и пользоваться без него не удобно. Сайт таких удобств не даёт. Обратился в офис к консультантам, они оперативно сразу... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо за компетентность

Оценка 5

10 июля получила карту Альфа-банка. Оформила в пару кликов на сайте,а уже через 3 часа курьер доставил мне ее на дом. Очень быстро и чётко. Но при получении обнаружились проблемы... Читать полностью

01.09.2025