Разрешили ситуацию в мою пользу

02.09.2025 20:29
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как то раз я случайно подключил подписку смарт, я не хотел этого делать, у меня сразу же списали деньги с карты. Я написал в поддержку и проблему очень быстро решил оператор и вернул мои деньги, так же я пользуюсь кредитной картой и она мне нравится , онлайн чат всегда работает очень быстро и клиентам относятся хорошо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-13T06:27:51+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-03T12:02:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

9 июня обнаружила, что моя карта не активна. Сразу обратилась в чат поддержки . Оператор Алина сообщила, что карта заблокирована службой безопасности по подозрению в мошеннических... Читать полностью

03.09.2025

Хорошие операторы

Оценка 5

6 августа забрал карту и стикер который заказал по случайности, чуть позже у меня за обслуживание списались деньги и я решил об этом написать в тех поддержку, оператор Анастасия... Читать полностью

03.09.2025

Помогли с начисление кэшбека

Оценка 5

4 июля, а именно в Альфа пятницу, я приобрела во вкусно-и точка мороженое по 100% кешбеку. Я через несколько дней заметила, что мне не пришел нужный кешбек, а только обычный 5... Читать полностью

02.09.2025

Комиссия

Оценка 5

23 сентября оформила дебетовую карту,приехал представитель банка всё оформил.Про платные уведомления не сообщил.23 августа были списаны деньги за оповещания,затем ещё списали... Читать полностью

02.09.2025