Решение вопроса по обслуживанию кредитной карты

02.09.2025 23:30
98
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Планировала закрыть кредитную карту из за платного обслуживания. переживала, что закрытие кредитной карты повлияет на брокерский счет, так как они были связан. Оператор провела консультацию и перевела кредитную карту на бесплатное обслуживание, поскольку я зарекомендовала себя как надежный клиент😁. Была несказанно рада, и карту сохранила. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-13T14:35:11+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T09:12:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие счёта

Оценка 5

Я сделал рефинансирование в другом банке, чтобы погасить задолженность по кредиту в Альфа-Банк. Когда всё получилось, я пришёл в отделение Альфа-Банка и попросил закрыть счёт в... Читать полностью

03.09.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

17.07.2025г. обратилась в чат банка с просьбой закрыть кредитную карту "365 дней без%" . Сотрудник банка Полина задала вопрос о причине закрытия. На мой ответ, что мне не нравится... Читать полностью

03.09.2025

История с задержкой

Оценка 5

29.08.2025 обратился в чат Альфа-Банка с просьбой пояснить почему у меня в личном кабинете для бизнеса расходы отображаются с задержкой в несколько дней.  Я пояснил что это крайне... Читать полностью

03.09.2025

Срок погашения задолженности

Оценка 5

31.08.2025 я обратился в чат банка с просьбой уточнить - до которого часа я должен погасить задолженность по кредитной карте Альфа Бизнес Кредит, чтобы не выйти за рамки льготного... Читать полностью

03.09.2025

Лояльность и оперативность решения вопроса

Оценка 5

Возникла неприятная ситуация, очень-очень давно оформляла кредитную карту в Альфа-банке, но пользоваться ей не было времени, поэтому карту не закрывала на всякий случай. По... Читать полностью

02.09.2025

Комплексная страховка

Оценка 5

Через месяц пользования кредитной картой произошло списание денег, которое не ожидал в связи с тем , что при оформлении карты не обратил внимания на услугу. Как обычно бывает когда... Читать полностью

02.09.2025

Процент на операции вне беспроцентного периода после внесения минимального платежа

Оценка 5

28.08.2025 в 22:53 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом о размере процента на операции кредитной карты который будет начислен после истечении беспроцентного... Читать полностью

02.09.2025