Всё точно и понятно
21 августа 2025 года запланировала покупку в Самокате. В личном кабинете вовремя попалась акция с Самокатом от Альфа-Банка - за первую покупку будет начислен кэшбэк до 7%. Найти конкретную информацию о том, подхожу я или нет, так и не удалось.
В 12:01 я спросила в чате: обязательно, чтобы была первая покупка в магазине или же имеется в виду за период акции, поскольку самая первая покупка в Самокате у меня уже была и очень давно. В 12:04 Дмитрий рассказал, что: "На первый заказ до 30.09.2025, оплатите первый заказ от 400 р в сервисе партнёра". До этого сообщения он уточнил, что максимальный кэшбэк по акции - 1200 р. Далее подсказал, что первой покупкой будет считаться, если ранее я не совершала покупок в Самокате с картой Альфа-Банка в течение 3-х месяцев с даты начала акции, а дата начала - 01.08.2025.
Не заметив фрагмент с минимальной суммой, я спросила: имеет значение сумма покупки? Оператор ещё раз прописал, что минимальная сумма - от 400 р.
Посмотрев историю операций, я убедилась, что подхожу под условия. В 16:08 оплатила заказ и увидела, что отобразился кэшбэк 35,63 р. с суммы 509 р., то есть обещанные 7%.
Спасибо большое Дмитрию из чата (21 августа 2025, 12:01) за предоставление актуальной, достоверной и понятной информации. Благодаря консультации, смогла получить кэшбэк за заказ в Самокате.
Добавила скриншоты покупки и переписки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!
1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала...
Списание денег
У меня списали 99 рублей за услугу которую я не подключала ( за сообщения ) я обратилась в чат с банком, и попросила соединить с оператором. Меня соединили достаточно быстро. Моим...
Кешбек от партнера пятерочка
26 августа 2025 года была сделана покупка у партнера магазине пятерочка, по которому должен был быть начислен кешбек, но автоматический не было этого сделано и тогда я оьратился в...
Возврат комиссии
Банк без моего ведома подключил платную услугу обслуживания. При обращении в банк об отмене данной комиссии, банк быстро среагировал и вернул деньги отключив платную услугу. За...
Решение вопроса в онлайн-чате банка
31 августа обратилась в Альфа-Банк через онлайн-чат по вопросу начисления самоцветов в игре "100 секунд". Задание было выполнено, а награда за него в размере 750 самоцветов не...