Помогли разобраться с условиями

03.09.2025 02:33
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел баннер в приложении Альфа банка о повышенном вознаграждении 10 000 рублей за 3 приглашенных друзей, решил поучаствовать. Пригласил, стал ждать. В назначенный период получил только минимальный бонус, 3 000 рублей, решил разобраться, что я сделал не так.Написал в чат, мне ответила Анастасия. Она подробно объяснила, почему я не подпадаю под условия, оказывается не уложился в сроки. Более того, как утешительный приз мне дали купон на 500 рублей, мелочь, а приятно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T11:32:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Помогли

Оценка 5

С меня списали деньги 399 рублей, оказывается была подключена услуга какая то, но я не знала, обратилась в поддержку и деньги вернули очень быстро. Просто не всегда читают условия... Читать полностью

03.09.2025

Быстрый ответ про кэшбек

Оценка 5

30 июля 2025 года обратилась в чат банка с вопросом о том суммируются ли категории кэшбека в месяц.  Я написала с данным вопросом в чат, где мне отвечал бот, который не смог... Читать полностью

03.09.2025

Помогли заблокировать карту

Оценка 5

 26 августа обратилась в чат-онлайн поддержки Альфа банк. У меня была утеряна карта. Попросила заблокировать. Долго ждать не пришлось, ответили быстро, за 1 минуту. Карту... Читать полностью

03.09.2025

Номер счета

Оценка 5

3 сентября обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-банка, срочно нужны были реквизиты счета для подачи заявления на пособие. Несмотря на поздний час, ответ пришел за полминуты с... Читать полностью

03.09.2025