Мобильность и быстрое решение проблемы

03.09.2025 05:42
107
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Мобильную связь всегда оплачиваю через альфа-банк,потому БЕЗ КОМИССИИ. Другие банки как сбер,берут комиссии. Но оплата была невозможна,сбой,может тех ошибка Я уже начала нервничать… Обратилась в чат банка, подключился оператор Алина И помогла мне Увидела мои оплатить,тех сбой был восстановлен и я смогла оплатить!!! Все было оперативно Возможной был какой-то системной сбой 26 августа. Алина увидела все мои неоднократные попытки оплатить мобильную связь. и наградила меня приятным бонусом если я совершу покупки от 300 руб в категории "продукты" Мне вернут потраченные 300 руб. Такое впервые,что за технические ошибки в онлайн-банке меня чем-то решили порадовать. Это был бонус за технический сбой банка. Бонус я еще не получила,но было приятно,что такое возможно. Спасибо большое,Алине,я думаю от сотрудника,это тоже зависит. Надеюсь,Алина тоже получит приятный бонус за отзывчивость к клиентам банка. И мобильную связь получилось оплатить и бонус я получила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T12:39:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Были проблемы с переводом кредитных денег

Оценка 5

В августе решил приобрести транспортное средство, 15 августа взял потребительский кредит, оформили с продавцом ДКП. Но при попытке перевести деньги на счёт продавца 16 августа... Читать полностью

03.09.2025

Решён вопрос с оплатой заказа

Оценка 5

15.08.2025 оплатил заказ мебели на сайте поставщика, спустя некоторое время поступило смс-сообщение о том что платёж не прошёл, при этом деньги мне также не вернулись. Обратился по... Читать полностью

02.09.2025

Человеческое отношение дороже денег

Оценка 5

1 сентябр воспользовался банкоматом другого банка для внесения наличных на свой счет. На банкомате было написано, что можно пополнить любую карту МИР без комиссии. Разумеется, я... Читать полностью

02.09.2025

Сразу решили вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом, почему при внесении наличных показало, что *"без комиссии"*, но потом деньги всё же списались.   Светлана очень вежливо объяснила, что это был... Читать полностью

02.09.2025

Отличное и оперативное обслуживание!

Оценка 5

22.03 Обратилась с вопросом о списании со счета под названием Исполнение поручений на сделки с финансовыми инструментами. Менеджер Михаил оперативно и очень понятными словами... Читать полностью

02.09.2025

Коммунальные услуги

Оценка 5

Всем доброго времени! Узнал на днях что можно платить за расходы ЖКУ без комиссии, в приложении не смог понять где что искать и как оплату произвести, пошел в офис так как было... Читать полностью

02.09.2025

Банкомат забрал купюры и не зачислил их на счёт

Оценка 5

Решил закинуть наличку на карту 29.07.2025 в банкомате и несколько купюр он заброкавал. Я по своей неопытности пробовал много раз, после чего купюроприемник закрылся. Благо на... Читать полностью

02.09.2025