Были проблемы с переводом кредитных денег
В августе решил приобрести транспортное средство, 15 августа взял потребительский кредит, оформили с продавцом ДКП.
Но при попытке перевести деньги на счёт продавца 16 августа приложение заблокировали якобы из-за подозрения на мошеннические действия.
При обращении на горячую линию сказали ждать звонка от службы безопасности.
Это была суббота, но звонка ни в этот день ни на следующий от СБ так и не поступило.
Затем пришла смс, что нужное с паспортом обратиться в отделение банка.
18 августа в понедельник обратился, сотрудник банка сама позвонила в службу безопасности и, ответив на несколько вопросов, приложение разблокировали и одобрили перевод.
Спасибо сотруднику Альфа-Банка за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Подобрали лучшие условия кредитования
Добрый день! В мае 2025 года обратилась в отделение банка г Москва ст м Беляево за оформлением кредита. Несмотря на то что уже был конец рабочего дня, менеджер банка уделил мне...
Благодарность за объяснение
Добрый день! Хочу сказать спасибо сотрунице Альфа банка, Виктории о том что она мне разьяснила по поводу графика моего потребительского кредита. Я думала что переплачиваю т.к...
Закрытие кредитов
1 сентября 2025 года обратилась в альфа-банк через чат с банком о предоставлении справки о закрытых кредитах в 2025 году.Менеджер Олеся помогла быстро, справка была получена мной...
Отзыв
17 июля обратилась в чат приложения с вопросом, я оформила Альфа помощь,микрозайм и не знала как оплачивать. Сотрудница Валерия мне всë понятно и просто объяснила. И ещё я хочу...
Списание комиссии
Были списаны средства с кредитной карты за услугу Альфа - чек. Обратилась в банк через чат. Быстро ответил оператор, оперативно всё решили и в течение двух минут, деньги были...
Помощь в онлайн чате
Здравствуйте. неоднократно обращалась в онлайн чат за помощью, всегда вопросы решаются быстро. В данном случае обращалась в чат поддержки по вопросу помощи в расторжении кредитного...
Оформление кредита
Днем 10 августа обратился в чат онлайн приложения альфа банка, с просьбой помочьмне оформить потребительский кредит, сотрудник Артём всё объяснил и помог очень быстрый все оформить...