Помогли разобраться

03.09.2025 10:11
93
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 сентября2025 г написала в чат уточнить информацию,которую нашла в приложении банка:почему процент по накопительному счету выше, чем по вкладу.Сотрудник Дарья мне быстро разъяснила, что это только первые 2 месяца, а потом процент по накопительному счету снижается. И предложила ещё рассмотоеть вариант ПДС с более выгодным процентом. Спасибо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T11:54:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли отключить платные услуги

Оценка 5

З сентября 2025года в 10:50 курьер привез дебетовую банковскую карту активировали её в приложении. Снова зашел в приложение чтобы воспользоваться банковскими услугами и обнаружил... Читать полностью

03.09.2025

Про подписку Альфа-смарт

Оценка 5

Добрый день, всем! 1 сентября при проверке накопительного счета оказалось что с него были списаны деньги за подписку Альфа-смарт. я эту подписку не подключал, и более того в... Читать полностью

03.09.2025

Консультация по Альфа-счету

Оценка 5

Обратилась в банк через канал чата в приложении. Увидела в рекламе иные условия по альфа -счету. А именно 14% годовых, хотя все время получала 11%. Меня любезно... Читать полностью

03.09.2025

Помогли с вопросом о закрытии вклада

Оценка 5

15 марта 2025 года написала в чат в мобильном банке, что у меня заканчивается срок вклада и продлять пока я его не хочу. Сотрудник Диана быстро ответила, и написала, что... Читать полностью

03.09.2025

Помогли открыть счет

Оценка 5

В альфа чате сотрудники очень быстро решают все проблемы. Не получалось открыть накопительный счёт, написала в чат и сотрудник все сделал за меня в считанные секунды. А также ранее... Читать полностью

03.09.2025

Время, когда кончается льготный период

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о льготном периоде. В личном кабинете было написано: срок - до 1 сентября. Поскольку для меня важно было 31 августа получить проценты по вкладу, а уже... Читать полностью

03.09.2025

Процент по вкладу

Оценка 5

Обратилась в чат с банком с вопросом о продлении вклада и проценту по этому вкладу, так как срок его заканчивался. в чате менеджер ответил буквально за несколько минут, что... Читать полностью

02.09.2025