Альфа банк

03.09.2025 10:30
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже больше года и хочу поделиться своим опытом. В целом, я очень доволен тем, как работает этот банк.

Первое, что меня впечатлило — это качество обслуживания. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Когда я заказывал карту, все процедуры прошли быстро и без лишних вопросов. Я чувствовал себя комфортно и уверенно.

Мобильное приложение банка — это отдельная тема. Оно действительно удобное и функциональное. Я могу легко проверять баланс, переводить деньги и оплачивать счета всего за несколько кликов. Расскажу историю,случайно оформилась подписка на альфа, сняли 400 рублей, написал сотруднику Яна, ответила быстро через 1 минуту, разобрались с вопросом, и через 4-5 минут мне вернули мои деньги и отключили подписку, это было 20 февраля, поэтому мне нравится этот банк, отвечает быстро и не спрашивали лишних вопросов, все по делу, Также приятно, что есть возможность получать уведомления о транзакциях, это помогает контролировать расходы.

В общем, я рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надёжного и современного партнёра в финансовых вопросах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T12:30:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T19:42:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Платные уведомления об операциях(Альфа-чек)

Оценка 5

Зайдя 20 сентября 2025 в мобильном приложении в историю операций по карте, я обнаружила,что 13 сентября 2025 у меня списалось 99 рублей за уведомления об операциях. Я сама себе... Читать полностью

23.09.2025

Самый любимый банк

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу похвалить Альфа-банк за его тонкую работу!!! Я оформляла карту онлайн и при заказе случайно указала не тот город. Обратившись в поддержку, мне очень быстро... Читать полностью

23.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

15 сентября обращался в тех. поддержку банка в связи с тем, что наложились ограничения на дебетовую карту из за сомнительной операции. Написав в поддержку банка о случившемся, я... Читать полностью

23.09.2025

Получение карты

Оценка 5

Обращалась в банк два раза за получением. Первую карту потерялп и сразу позвонила на горячую линию, карту заблокировали и рассказали что теперь делать. Заказала новую карту... Читать полностью

23.09.2025

Помогли

Оценка 5

Меня зовут Александр.Спасибо а помощь сотрудникам банка быстро решили проблему. Я сам не понял как активировать дебитовую карту, но сотрудник быстро помог разобраться с этой... Читать полностью

23.09.2025