Возврат оплаты за подписку

03.09.2025 12:25
63
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 сентября 2025 года увидел в операциях списание - оплата подписки альфа смарт, не помню чтобы подключал, случайно где то нажал может. Написал в приложении в чат поддержки, мне ответила сотрудница Екатерина, составила за меня обращение и через минуту пришло сообщение от том что деньги вернули. Спасибо за помощь и поддержку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-14T08:27:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T09:54:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо большое!

Оценка 5

3 сентября 2025 года в 22:46 обратился в чат поддержки, чтобы уточнить детали акции с повышенным кэшбэком на заправках. Со мной работал сотрудник Антон. Сначала я попросил... Читать полностью

03.09.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

 3 сентября 25-го года с моей карты списали 49 руб. как комиссию за перевод в другой банк и я как клиент, была неприятно удивлена списанием комисси, с которой изначально была не... Читать полностью

03.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Звонок оператору помог разобраться в акции "Счастливый день"

Оценка 5

2 сентября позвонила оператору Альфа-банка. Банк запустил акцию "Счастливый день", благодаря которой в определённые дни за рекомендацию другу кешбек удваивается. Данная акция меня... Читать полностью

03.09.2025

Решена проблема

Оценка 5

01.09.2025г. для удобства решил снять в банкомате Альфа Банка, в пределах ежемесячного лимита, с кредитной карты 50 000 рублей и положить их для удобства на дебетовую карту. Деньги... Читать полностью

03.09.2025