Установка приложения
Недавно я ходила со своим родителем в банк, с целью установить мобильное приложение на устройство iPhone. Нас встретила приветливая девушка по имени Полина и проводила нас за столик. Мы ей изложили всю суть ситуации, а затем Полина без каких либо трудностей и промедлений установила приложение банка на моё устройство буквально за 5 минут. После чего мы обратились к ней с другой проблемой. В тот же день я хотела оплатить свои покупки в гипермаркете "Лента", но почему то не смогла этого сделать. Я написала В чат-поддержку где мне предложили обновить данные в приложении родителя. К сожалению мы не разобрались в проблеме с родителем, и поэтому обратились к Полине. Она быстро обнаружила проблему: у меня устарели данные. В связи с этим у меня были ограничены действия в приложении и я не могла свободно оплачивать свои покупки. Через пару дней мы опять пришли в отделение банка, где также без трудностей справились с нашей проблемой)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Возвращение денежных средств
2 августа увидела списание 399 руб. за подписку Альфа-Смарт, которую я не оформляла. Обратилась в поддержку через приложение, сотрудники ответили оперативно, извинились за...
Спасибо большое!
3 сентября 2025 года в 22:46 обратился в чат поддержки, чтобы уточнить детали акции с повышенным кэшбэком на заправках. Со мной работал сотрудник Антон. Сначала я попросил...
Помогли вернуть деньги
3 сентября 25-го года с моей карты списали 49 руб. как комиссию за перевод в другой банк и я как клиент, была неприятно удивлена списанием комисси, с которой изначально была не...
Обращение в чат Альфа банка, платные услуги
У меня возникли опасения нет ли у меня абонплаты на моих картах, не подключены ли платные подписки и услуги в Альфа банке. С этим вопросом я обратился в чат Альфа банка в 14 часов...
Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-банка Гюзель
03.09.2025 забирала дебетовую карту. Девушка приехалв даже пораньше. Огромное спасибо сотруднице Альфа-Банка Гюзель! Очень добрая и милая девушка, привезла карту,помогла...