Возврат комиссии

03.09.2025 13:08
87
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

обратился к менеджеру с вопросом о возврате комиссии. Помогли быстро решить этот вопрос. Комиссия возвращена. Персонал отделения банка был очень благожелателен, корректен и внимателен к моему обращению. Во все предыдущие мои обращения к персоналу этого отделения банка были внимательны и ориентированы на разрешение моего вопроса.

Профессиональная подготовка персонала и умение разрешать возникающие вопросы у клиентов Альфа банка заслуживает самой высокой оценки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-14T11:43:30+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T09:09:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро вернули комиссию и отключили «Альфа-чек», но услуга была подключена без явного согласия

Оценка 4

Достоинства: оперативная реакция, вежливый тон, возврат 99 ₽ в день обращения, понятная инструкция по пути отключения. Недостатки: платная услуга «Альфа-чек» оказалась... Читать полностью

03.09.2025

Благодарю сотрудницу горячей линии за оперативное решение моей задачи

Оценка 5

3.09. положила деньги через банеомат т-банка, случайно, сработал плантажный стикер альфа банка, и деньги зачислились не на т банк, а на альфа банк с комиссией 2150 рублей... Читать полностью

03.09.2025

Быстрое возвращение средств

Оценка 5

Увидела , что по случайности подключили страховку кредитной карты, была списана комиссия за данную услугу,попросила отключить в онлайн чате , сделали обращение на почту , обращение... Читать полностью

03.09.2025

Помогли начислить кэшбэк по кредитной карте

Оценка 5

Перед новым годом решила сделать покупку, а денег не оказалось и вот я вспомнила про кредитную карту Альфа-банка. В онлайн чате поддержки обратилась 8 декабря 2024 с вопросом будет... Читать полностью

03.09.2025

Кредитка

Оценка 4

Добрый день! Мой вопрос заключался по задолженности, которую я допустила на 1 день. Отправив деньги на счет они не отображались на балансе, но в и тории все было хорошо. Написав в... Читать полностью

03.09.2025

Звонок оператору помог разобраться в акции "Счастливый день"

Оценка 5

2 сентября позвонила оператору Альфа-банка. Банк запустил акцию "Счастливый день", благодаря которой в определённые дни за рекомендацию другу кешбек удваивается. Данная акция меня... Читать полностью

03.09.2025

Решена проблема

Оценка 5

01.09.2025г. для удобства решил снять в банкомате Альфа Банка, в пределах ежемесячного лимита, с кредитной карты 50 000 рублей и положить их для удобства на дебетовую карту. Деньги... Читать полностью

03.09.2025