Быстро решили вопрос
Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. Ситуация: года 4 назад работодатель попросил открыть счет в Альфа-банке, так как решил изменить зарплатный проект. Через 2 месяца передумал и вернулась нас на банк, который был раньше. Т.е. картой я пользовалась ровно 2 месяца. На всякий случай оставила и через несколкьо лет уже забыла и карта была утеряна. Вчера мне по ошибке перевели выплату СФР на карту Альфа-банка. И сразу пришло списание за уведомление в размере 198 рублей. Я запросила возврат средств в чате. Думала, что мне откажу в связи с тем, что я не закрыла карту в свое время, но мой запрос сразу обработали и вернули деньги. Это очень ценно и приятно. И главное не пришлось тратить время и нервы. Причем все это сделал робот! Даже не пришлось ждать оператора. Это значит, сто банк хорошо проработал систему и варианты ответов. Я думаю многие согласятся, как раздражает переписка с ботами, когда невозможно добиться нужного варианта. Карту также быстро закрыли. Теперь даже думаю открыть новую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Возвращение денежных средств
2 августа увидела списание 399 руб. за подписку Альфа-Смарт, которую я не оформляла. Обратилась в поддержку через приложение, сотрудники ответили оперативно, извинились за...
Спасибо большое!
3 сентября 2025 года в 22:46 обратился в чат поддержки, чтобы уточнить детали акции с повышенным кэшбэком на заправках. Со мной работал сотрудник Антон. Сначала я попросил...
Помогли вернуть деньги
3 сентября 25-го года с моей карты списали 49 руб. как комиссию за перевод в другой банк и я как клиент, была неприятно удивлена списанием комисси, с которой изначально была не...
Обращение в чат Альфа банка, платные услуги
У меня возникли опасения нет ли у меня абонплаты на моих картах, не подключены ли платные подписки и услуги в Альфа банке. С этим вопросом я обратился в чат Альфа банка в 14 часов...
Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-банка Гюзель
03.09.2025 забирала дебетовую карту. Девушка приехалв даже пораньше. Огромное спасибо сотруднице Альфа-Банка Гюзель! Очень добрая и милая девушка, привезла карту,помогла...