Отзыв

03.09.2025 15:40
220
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 1 апреля 2025 года обратился в чат, чтобы получить разъяснения по поводу не начисленнного кэшбэка за заправку на азс. Менеджер Анна все прекрасно рассказала и объяснила. После чего кэшбэк был благополучно начислен. Очень был доволен обслуживанием с таким замечательным работником банка. Спасибо за помощь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-14T22:08:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T16:46:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Оказали помощь в смене пароля

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос.  У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного... Читать полностью

09.10.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В октябре месяце в категории кэшбэк специально выбрал аптеки с 5% кэшбэком, так как знал, что предстоит покупка дорогого лекарства. 07.10.25 выкупил лекарство по рецепту, но МСС... Читать полностью

08.10.2025

Отзыв о компетенции сотрудников чата

Оценка 5

03.10.2025 обратилась в чат альфа банка чтобы уточнить возврат комиссии по квази-кэшу, была взволнована так как с меня списали сумму 218,40  Кричала на оператора, но меня быстро... Читать полностью

08.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

8 октября 2025 года было списание за подписку Альфа-Смарт, которая как то появилась у меня, я обратился в чат с банком, что у меня было списание, хотел бы вернуть деньги, после... Читать полностью

08.10.2025

Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток

Оценка 5

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами... Читать полностью

07.10.2025

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025