Вводят в заблуждение при расчете суммы для беспроцентного периода
Решил посмотреть списания по кредитной карте. Увидел что сняли 3621 рубль как "плата за кредитку". Я всегда вношу платеж по беспроцентному периоду в той сумме, которую указывает банк. Начал разбираться с техподдержкой. Они пишут что я внес 185 тысяч, а нужно было 190. Я им показываю скриншот поступлений по кредитке из приложения, что там за этот период 190 тысяч. но они говорят что я внес только 185 тысяч. Как я понял, их приложение при расчете суммы погашения для беспроцентного периода считает остаток суммы за минусом уже полученных на карту платежей. В том числе и возвратов по покупкам. То есть у меня платеж должен был быть 190 тысяч. на 5 тысяч у меня был возврат покупок и приложение написало мне остаток для беспроцентного периода 185 тысяч. я их внес, а банк мне далее выставил проценты, потому что 5 тысяч он не учел как платеж. В одном месте они рассчитывают сумму по одному методу, а в расчете для процентов по другому. Чем намеренно обманывают своих клиентов, потому что клиент вносит сумму указанНую приложением. Но его обманывают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Плата за страхование кредитки
Обратилась в поддержку Т-Премиум 10.09.25 в 14 часов, когда увидела что по кредитке списали платеж 2560р. Выяснилось, что это платеж за страховку, которая была подключена по...
Оперативное решение вопроса!
Т-Банк всегда поражал своей скоростью решения вопросо, и в этот раз профессионализм сотрудника Дениса ID 409956, в чате мобильного приложения, не оставил равнодушным в позитивном...
Внимательный сотрудник
Хотел поблагодарить сотрудника колцентра банка за очень доброжелательную и професиональную консультацию. Очень помогла разобраться в не простом для меня вопросе. Мария...
Помощь в возврате средств
Офомлял заказ с предоплатой на маркетплейс ОЗОН. Изза долгой непредвиденной доставки, от товара пришлось отказаться. ОЗОН не вернул средства переведенные им по СБП, а заботливо...
Благодарность
Я, наверное, самый старый пользователь карт Тинькоф банка :), уже точно не скажу, что-то около 10 лет. И, как вы уже догадываетесь, он мне очень нравится! И когда подруги...
Лучший сервис
Самый лучший сервис 24/7/365. Нравится, что всегда чень быстро подключаются сотрудники техподдержки. Также нравится подход сотрудников к клиентам, тк сразу вникают в ситуацию и...
Хочу выразить благодарность за проведенную работу.
С моей карты списали денежные средства, без моего ведома. Я обратилась в службу поддержки и мой вопрос взяли на рассмотрение, указав даты. И вот сегодня 3сентября , мне утром...