Благодарность

Я, наверное, самый старый пользователь карт Тинькоф банка :), уже точно не скажу, что-то около 10 лет. И, как вы уже догадываетесь, он мне очень нравится! И когда подруги сарашивают меня: "Почему Т и только Т-банк?" - я отвечаю, что главное преимущество этого банка это колл-центр. В отличие от Уралсибовского (на мой субьективный взгляд - самого скверного колл-центра), Т-поддеожка круглосуточная и здесь не только информационно-справочная служба, а реально решают и простые, и сложные проблемы-запросы. В отличие от Сбер-поддержки, здесь никогда не висишь дольше 1-2-х минут в ожидании и нет обезличенного бюрократического подхода, напротив, всегда быстро и всегда очень доброжелательно. 1 сентября, когда я в очередной раз позвонила в поддержку, не стал исключением. Со мной разговаривал сотрудник колл-центра Даниил (1***4). У меня был вопрос и просьба по тарифу моей кредитной карты эйрлайн. И мой вопрос был решен сразу! Мне подключили более выгодный вариант по акции. Причем очень внимательно, очень по-доброму, по-человечески. И вот почти всегда, во всяком случае, в 99% моих обращений, сотрудники Т-банка идут навстречу, частенько даже, когда я сама ошибалась и обьективно не должна расчитывать на поблажки. Иногда идут навстречу и дают более льготные условия даже, когда не обязаны. И это не раз, и не два, и не пять раз, а на постоянной основе, то есть это так работает система. Причем в период переименования банка было ожидание, что все станет как у всех: казенно, официально, равнодушно. Но нет! Банк созранил свой сервис, свое фирменное "лицо"! Спасибо сотруднику Даниилу, всем сотрудникам, работающим в колл-центре и не только, спасибо Т-банку в !