Не только быстрое решение, но и правильное
21 мая я обратилась в чат онлайн банка, с моим вопросом мне быстро и оперативно помог Вадимир.
Я учавствовала в акции "порекомендовать карту другу", так получилось, что друг потерял карту. И вознаграждение не было бы начисления ни другу, ни мне. По карте друга нужно было рассчитаться, чтобы условия акции были засчитаны.
Так как банком пользуюсь совсем недавно, не совсем было понятно, что делать в такой ситуации.
Вадимир объяснил, что не обязательно заказывать новую карту другу, стоит просто перевыпустить старую карту. Очень помог в решении этого вопроса, посоветовал ,так как мы хотели заказывать новую карту, и не уложились бы до окончания акции.
Вадимир очень быстро отвечал на поставленные мной вопросы, мне не пришлось долго ожидать, а самое главное что теперь я могу пользоваться онлайн банком в полной возможности.
Мы с другом получили вознаграждение за выполнение акции, и друг теперь является клиентом Альфа -банка. Спасибо за быстроту, и оперативное решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Коммисия перевода на другой банк
Я как обычно купил на фанпее товар и начал оплату Юmoney. После оплаты я ждал пока деньги дойдут после того как они дошли я увидел что вместо 50 рублей списало 100₽ И написал...
Благодарность сотруднику банка Юлии
Сегодня 23.09.2025 примерно в 10 часов я обратилась в поддержу Альфа-банка через чат поддержки в мобильном приложении по вопросу, на мой взгляд, повторного и необоснованного...
Решили вопрос с подпиской около 10 минут! Вернули 399 рублей и комиссию. Быстрое решение вопроса!
23 сентября в 16:30 я обнаружил непонятное списание 399 RUR за подписку и сразу написал в чат приложения и составила обращение на возврат средств И мою заявку взяла в работу...
Перевод с карты на карту
Добрый день. Сегодня обратилась с вопросом в чат банка. Почему при переводе с карты озон банка на альфа карту списана комиссия. Помог оператор Алексей. Всё быстро и грамотно...
Помощь при входе в приложение
23.09. 2025 обратилась в чат поддержки в 10:31. Хотела выразить благодарность оператору Кристине. Кристина помогла решить проблему при входе в приложение. Она удалила номер...
Помощь с комиссией по переводам денежных средств
20 сентября я обратилась в чат поддержки по вопросу списанных комиссий за перевод денежных средств. Для меня было не понятно, за что были произведены эти операции, так как лимиты...