Отличная консультация по смене ПИН-код
Доброго времени суток!
04 сентября я обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка с вопросом о смене ПИН-кода: возможно ли это и как именно это можно сделать. На мой запрос ответила сотрудник по имени Жанна.
Жанна внимательно ознакомилась с моим вопросом и предоставила чёткую, пошаговую инструкцию, как сменить ПИН-код через мобильное приложение: что нужно нажать, куда перейти и как всё правильно оформить.
Следуя её рекомендациям, я сразу же нашёл нужный раздел. Однако перед самой сменой решил уточнить, через какое время вступает в силу новый ПИН-код и как часто его можно менять. Жанна оперативно пояснила, что в мобильном приложении Альфа-Банка нет ограничений на частоту смены ПИН-кода, а сам новый код начинает действовать сразу же после изменения.
После этого я без проблем сменил ПИН-код — всё прошло быстро и успешно с первого раза.
Хочу выразить огромную благодарность Жанне за профессионализм, оперативную помощь и грамотную консультацию. Видно, что сотрудник отлично разбирается в продукте и умеет доступно объяснять. Благодаря её поддержке я сэкономил время и быстро решил свой вопрос.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативное решение текущих вопросов
14.10.2025 направлял обращение в банк по вопросу отключения и возврата средств по платной подписки Альфа Смарт, которую случайно подключил еще месяц назад, банк быстро расмотрел...
Смена паспортных данных
14 марта 2025 года обратилась в чат в мобильном приложении по поводу обновления паспортных данных так как у меня сменилась фамилия. Менеджер Юлия очень быстро ответила на...
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Подписка Альфа-смарт
летом по работе мне оформили альфа-карту, при её получении сотрудница, выдававшая карту не сообщила мне о том, что к моей карте подключена подписка альфа-смарт. 29 июля я захожу в...
Помощь в чате
26 Сентября обратился в чат поддержки банка с вопросом "Когда я получу награду за оформление карты по пригласительной ссылке?" Специалист Гаяне Быстро отреагировал на мой вопрос и...
Решение проблемы
26 июня 2025 года обращалась в онлайн-чат за ошибочным списанием в сумме 590 руб за подписку за платежный стикер, о которой меня не предупредили в банке, при получении карты. Но...
Ситуация
12 октября, пришла только часть бонуса из акции за приглашение друга. я не понял, почему так и обратился в поддержку. ответила менеджер алина, довольно быстро, была вежлива, добра...