Отказ в закрытии кредитной карты
Погасил все задолжности по кредитной карте Т-банка и решил закрыть ее.
Везде указано что достаточно обратиться в банк, чтобы ее закрыть.
По факту после сообщения в чате оператор сказала что со мной свяжутся в течении недели, при этом отказалась закрыть счет самостоятельно. При этом начала навязывать и рекламировать услуги банка, которые мне не нужны и про которые я не спрашивал.
Неоднократно просил сослаться на правила банка, где указано что я обязан именно звонить в банк чтобы закрыть карту - она просто игнорировала вопросы и продолжала слать шаблонные ответы указывая что без звонка в банк я закрыть карту не смогу. Неоднократно сообщив что закрытие происходит ТОЛЬКО по звонку.
После того как я уведомил что будет написано заявление по данному факту в ЦБ - неожиданно правила поменялись и оказалось что звонок не требуется. И в правилах банка вообще ничего нет про звонок.
Вот так и обманывает клиентов Т-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Внимательный сотрудник
Хотел поблагодарить сотрудника колцентра банка за очень доброжелательную и професиональную консультацию. Очень помогла разобраться в не простом для меня вопросе. Мария...
Помощь в возврате средств
Офомлял заказ с предоплатой на маркетплейс ОЗОН. Изза долгой непредвиденной доставки, от товара пришлось отказаться. ОЗОН не вернул средства переведенные им по СБП, а заботливо...
Благодарность
Я, наверное, самый старый пользователь карт Тинькоф банка :), уже точно не скажу, что-то около 10 лет. И, как вы уже догадываетесь, он мне очень нравится! И когда подруги...
Лучший сервис
Самый лучший сервис 24/7/365. Нравится, что всегда чень быстро подключаются сотрудники техподдержки. Также нравится подход сотрудников к клиентам, тк сразу вникают в ситуацию и...
Хочу выразить благодарность за проведенную работу.
С моей карты списали денежные средства, без моего ведома. Я обратилась в службу поддержки и мой вопрос взяли на рассмотрение, указав даты. И вот сегодня 3сентября , мне утром...
Удивительный клиентоориентированный подход
Уже успел привыкнуть к внимательному и вежливому персоналу в банке, но на этот раз сотрудники смогли превзойти все ожидания. При консультации по продуктам банка я пожаловался, что...
Премиальное обслуживание
02.09.2025 я обратился в банк через мобильное приложение по вопросу кэшбэка при оформлении ОСАГО. Меня переключили на оператора Анну (ID 195***). Хочу отметить исключительное...