Оперативная и качественная работа поддержки Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику поддержки Ольге за невероятно качественную и оперативную помощь!
Я обращался в чат мобильного банка 16 августа в 18:33 с вопросом о неполной выплате по акции «Волна летних бонусов». Мою проблему взяла в работу Ольга, и я могу с уверенностью сказать, что это один из лучших специалистов, с которыми мне доводилось общаться.
Мне помогли просто блестяще! Ольга проявила высочайший профессионализм: она сразу же вникла в суть вопроса, действовала четко и абсолютно уверенно. Ее доброе, участливое отношение и искреннее желание помочь сразу же расположили к себе и вызвали доверие. Огромное спасибо за вашу работу!
Что особенно приятно — ждать пришлось вообще недолго. Решение моего вопроса было найдено невероятно быстро, без каких-либо задержек и проволочек. Такая оперативность вызывает искреннее уважение.
Обслуживание мне очень понравилось! Это тот редкий случай, когда общение со службой поддержки оставляет после себя исключительно приятные и теплые эмоции. Ольга не только решила мой вопрос, но и сделала это с такой душевной теплотой и заботой, что хочется ставить самую высокую оценку. Вы — большие молодцы! Спасибо за ваш труд и клиентоориентированность!
24.09.2025 Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Помощь по рекомендациям
9 октября в 19:15 зашёл в категории кешбека, там была такая категория как +500₽ за рекомендацию друга, но нигде не было написано изменены ли условия или же нет, написал в поддержку...
Отзыв на специалиста
Добрый день. Вопросы вечно возникают у меня по кешбэку. 08.10.2025 хотела оформить заказ в Дикси по категории кешбек доставка 23%. Нужно было понимать, как оформить и оплатить...
Привлекательный кэшбэк
В разделе задания и награды привлёк кэшбэк 5% продукты. Для этого надо держать остаток на текущем счету в течение 20 дней. Я пополнила счёт, привязанный к карте. Но решила всё-таки...
Возврат комиссии за информирование
Обратился 09.10.2025 в поддержку через мобильное приложение банка по вопросу списания комиссии за информирование - я не помнил, чтобы подключал эту услугу. Меня сразу же подключили...
Списание по дебетовой карте
25 сентебря у меня совершилось списание 99р по дебетовой карте, хотя я ничего не оплачивал так как пользуюсь этой картой редко. Обратился в чат поддержки чтобы узнать что за...
Быстро и в мою пользу решили вопрос с комиссией
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка. С декабря 2024 года изменились условия по внесению денежных средств через банкоматы сторонних банков. Я об этом не знала...