Банкомат Т-Банка принял доллары, а через 2 недели мои карты заблокировали

05.09.2025 17:54
311
6
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка

Добрый день,

я положил наличные в доллары на свой счет через банкомат Т-Банка, а сегодня мои карты заблокировали и утверждают, что доллары "поврежденные" и требует их забрать, а зачисленные на счет доллары банк хочет списать. 

никаких повреждений на банкнотах я не заметил, да и если бы они были, то банкомат их не принял бы, крайне подозрительная активность банка. Зачем, тогда устанавливать банкоматы, которые не могут даже отличить (по словам банка) "поврежденные" от нормальных банкнот?

PS.: к тому же я не могу быть уверенным, что банк хочет вернуть мне именно мои деньги. о данной ситуации я так же написал в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T05:25:57+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 г) правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-05T18:25:15+03:00
Здравствуйте. Купюры, которые вы внесли при пополнении в банкомате, мы направили на проверку платежеспособности. Поэтому установили временное ограничение на вывод денег. Делаем это в рамках п.7.3.6 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]УКБО[/url] и [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/rules-for-accepting-damaged-banknotes-of-foreign-countries.pdf]Правил приема поврежденных денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств)[/url]. Ориентировочный срок проверки до 19.09. По возможности ускорим этот срок, по итогам вернемся с ответом в пуш или смс.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 838
отзыва
26 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Подключение премиума

Оценка 5

Хотел оценить работу банка и индивидуальный подход к клиенту. Менеджер — Тимур, внутренний номер — 743684.Обратился по поводу подключения премиу сервиса, автоматически не... Читать полностью

12.09.2025

Решение проблемы с интерфейсом приложения

Оценка 5

Здравствуйте . После обновления пропали с главной страницы приложения некоторые данные и иконки на экране , а именно мой счёт ПДС (программы долгосрочных сбережений ) и иконка... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Т-Банк в решении вопроса начисления кэшбека. Оперативное решение вопроса, внимательность, и самое главное... Читать полностью

11.09.2025

Возврат денег за подписку на Иви

Оценка 5

Смоей карты были списаны 399 руб за подписку Иви, деньги Иви возвращать отказались.  1 сентября 25 года обратилась в чат Т-Банка о возврате списанных денег с моей карты за... Читать полностью

10.09.2025

Возврат денег

Оценка 5

Сотрудник София оперативно ответила на запрос по услуге которая не была подключена , а именно Премиум пакет, который давался за покупку сим карты, в использовании премиум пакета... Читать полностью

10.09.2025

Ускорили курьера

Оценка 5

Евгения (внутренний номер 334594) любезно перенесла сроки доставки карты курьером на удобное мне время в очень сжатые сроки. Мне нужно было получить карту раньше регламентированных... Читать полностью

10.09.2025

Выплата кэшбэка

Оценка 5

Недавно я столкнулся с небольшой проблемой, связанной с начислением кешбэка на мою карту Т‑Банка. Я заметил, что сумма кешбэка, которая была мне обещана, не полностью отразилась на... Читать полностью

09.09.2025