Акция "Пригласи друга - получи бонус"

06.09.2025 19:07
229
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользуюсь услугами банка около трёх лет. Нареканий не было. Но сейчас меня "разрывает" от возмущения 😅. То бонусы ни с того ни с сего перестали начислять. Поддержка все время переносит дату решения вопроса: сначала обещали разобраться до 2.09, сейчас уже стоит дата 8.09. Теперь еще интереснее ситуация: пришло сообщение об 'акции "пригласи друга" и будет тебе счастье в размере 3000. Пригласила двоих. Жду ⏰ 😂. А денег нет как нет. Задаю вопрос. Ответ: а в этот день была другая акция - подписка ПРО. Скидываю скриншот, где в сообщении ( пришедшем 26 августа) черным по белому написано - пригласи друга др 31 августа и получи бонус, 3000 за друга. Ну я и пригласила 😁. Сразу же. Поддержка снова пишет про подписку. Вы правда считаете, что за какую-то непонятную подписку, которая потом еще и продлиться будет с автоматическим списыванием денег, я стала бы кого-то куда-то приглашать? Ага! Сейчас! Кругом обман😂

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T08:39:38+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-06T19:31:49+03:00
Здравствуйте. Разбираемся, почему кэшбэк за все покупки не начисляется. На анализ ситуации нужно время. Если нужно больше времени, то сроки можем продлить. Намеренно их не затягиваем, мы также заинтересованы в скорейшем решении вопроса. С ответом вернемся лично в обращении 604445736. Простите, пожалуйста, что за друга начислили другой бонус. Сейчас все исправили и выплатим денежный бонус в течение 8 дней. Консультации коллег не оставим без внимания и проработаем их. Спасибо за сигнал!
user-98089359764
2025-09-06T20:44:50+03:00
Спасибо за внимательное отношение к клиентам 👍. Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 725
отзыва
26 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Подключение премиума

Оценка 5

Хотел оценить работу банка и индивидуальный подход к клиенту. Менеджер — Тимур, внутренний номер — 743684.Обратился по поводу подключения премиу сервиса, автоматически не... Читать полностью

12.09.2025

Решение проблемы с интерфейсом приложения

Оценка 5

Здравствуйте . После обновления пропали с главной страницы приложения некоторые данные и иконки на экране , а именно мой счёт ПДС (программы долгосрочных сбережений ) и иконка... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денег

Оценка 5

Сотрудник София оперативно ответила на запрос по услуге которая не была подключена , а именно Премиум пакет, который давался за покупку сим карты, в использовании премиум пакета... Читать полностью

10.09.2025

Ускорили курьера

Оценка 5

Евгения (внутренний номер 334594) любезно перенесла сроки доставки карты курьером на удобное мне время в очень сжатые сроки. Мне нужно было получить карту раньше регламентированных... Читать полностью

10.09.2025

Отличный сервис и сотрудники!

Оценка 5

Обратилась с проблемой в поддержку 09 сентября, случайно подключила подписку премиум, за неё списали плату и я хотела вернуть деньги, ответили за две минуты, решили проблему... Читать полностью

09.09.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка. Позвонила через мобильное приложение 8.09.25 в районе 12.00, чтобы уточнить по срокам возврата из магазина. Возврат денег не осуществляли... Читать полностью

08.09.2025

Как всегда на высоте!

Оценка 5

08.09.2025 года я обратился за помощью к своему персональному менеджеру - Кристине К-ой. Мне неоьходимо было сформировать справку об остатках на счетах для пакета визовых... Читать полностью

08.09.2025