Вернули деньги за случайно активированную подписку
07 сентября 2025 года, разбираясь с мобильным приложением Альфа банка, совершенно случайно активировала дополнительную подписку Альфа - смарт, сразу же за нее списалась комиссия в размере 399 руб. Не долго думая я написала в онлайн чат банка с просьбой отменить подписку и вернуть денежные средства, т.к. не успела воспользоваться преимуществами подписки. В течении двух минут мне ответила сотрудник банка Виктория, отменила мне подписку, а для возврата денежных средств посоветовала составить обращение, ссылочку приложила. Я написала обращение в банк номер A2509072612 от 07.09.2025 года на возврат денежных средств. Деньги вернулись в ту же минуту, дополнительно меня уведомили в смс , о положительном рассмотрении моего обращения. Спасибо большое сотрудникам Альфа Банка за оперативное решение моей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка из-за неработающей рекомендации по карте
9 октября я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка из-за неработающей рекомендации по карте.Я рекомендовала другу оформить карту, но в моём приложении несколько дней не отображался...
Быстро рассказали про подписку Альфа Смарт
8 октября 2025 года в 13:06 обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить, что даёт подписка «Альфа Смарт» и какие у неё условия. Со мной общалась сотрудница Александра...
Возврат комиссии за уведомления
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Альфа Банка за максимально быстрое решение вопроса с отключением уведомлений и оспаривание операции за взымание комиссии. Честно говоря...
Авито и кешбек
Возник вопрос при покупке товара на авито в целях выплатв кешбека. Сейчас идет акция в Альфа-Банк. У меня не получилось оформить покупку и я обратилась за помощью в онлайн чат. В...
Комиссии
7 октября обратилась в банк из за вычета комиссии за перевод, сотрудник банка быстро среагировал и мне вернули деньги и предоставили отчётность возврата, хотя как выяснилось о...
Качественное обслуживание специалистов Альфа банка
Сегодня, 09 сентября 2025 г. в 16.47 в чате приложения банка попросила чат-бот соединить со специалистом. Практически мгновенно на связь вышел Александр. Мне нужна была справка о...