Подписка Альфа смарт
8 сентября 2025г. Я увидила , что С моего счета были сняты средства за подписку Альфа смарт. Эта подписка автоматом становится платная на 2й месяц. Я не пользуюсь ей. С оператором Анастасией мы оперативно решили этот вопрос. Отключили подписку, я составила обращение. И уже через 3 минуты банк вернул мне средства. Благодарю за позитивное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Платные подписки
22 января 2026 года я обратилась в онлайн-чат с очень неприятной и досадной для себя проблемой. Я забыла отключить платную подписку «Альфа Смарт», и с моего счета продолжили...
Услуга Альфа-чек
Написала обращение 22.01 в 9:18 о том, что у меня списали деньги за неотключенную функцию Альфа-чек и также была комиссия, мое обращение просмотрели в ту же минуту и дали...
Помощь по возврату средств
Обратился в службу поддержки банка с проблемой: нужно было отключить навязанную подписку и вернуть списанные деньги. Мне помогла специалист по имени Ира. Хочу отметить её высокий...
Хочу выразить благодарность за помощь
Я обратился в начале декабря с вопросом по кешбэку за недавнюю поездку на такси. Проблема заключалась в том, что кешбэк за оплаченные поездки не отражался на счете. Я связалась с...
Проверка информации
15 января наложили арест на счета, обратилась в чат поддержки узнать что к чему. Оказалось приставы прислали какое то исполнительное производство, все бы ничего, если бы в 2025...
Всегда быстро и по делу
Обращалась в чат банка по поводу возврата денег за отмененную покупку на Авито. Быстро передали вопрос оператору, а та подробно объяснила как происходит возврат средств и в какие...
Клиентоориентированность на деле, а не на словах
Альфа — топ за честность! Было пару раз, что кэшбэк "терялся" из-за технических нюансов на стороне продавцов. Каждый раз операторы в чате быстро вникали в ситуацию и...