Хитрая схема уплаты %

08.09.2025 14:42
103
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

хочу поделиться опытом и написать о начислении % по кредитной карте 365дней. В итоге грейс составил у меня ок 300дней. У них есть 3 льготных периода, по которым в приложении написаны даты платежей. Я вносила все платежи вовремя и заранее. В итоге начислили % и пришлось быстрее закрывать долг. Аргументировали тем, что я не веесла платеж во время. Дата оплаты была до 09.08 по лимиту на погашении кредитки другого банка. А по другому лимиту до 07.08, только в приложении этой даты нигде не было. Так мне сказали в поддержке. Процеты скрытые, нигде не видно их. Потом говорят, что все по договору. Не рекомендую использовать карту активно, все льготные периоды, сделано, чтобы запутать и нарисовать %. Доказать ничего невозможно, все по договору, в приложении информации никакой. О платеже невозможно узнать заранее, только по факту списания %. Деньги не вернут. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-09T12:09:31+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить информацию. Консультацию предоставили верно, ошибок с нашей стороны не было. Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по договору. Льготный период в 100 дней по вашей карте действовал с 2 мая по 9 августа. Поскольку вы не закрыли долг, за это время мы начислили проценты. Информацию о дате окончания льготного периода мы показывали с 2 мая в мобильном приложении и Альфа-Онлайн. Сбоев в отображении информации не было. Вы можете проверить льготный период и долг в приложении, выбрав счёт кредитной карты → Период без % → Задолженность. Для детальной информации о льготных периодах нажмите на виджет Период без процентов.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
162 002
отзывов
160 126
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! сегодня 01.09.25 обратилась в чат, с вопросом об оспарении комиссии за услугу, про которую мне не сказал сотрудник банка, по кредитной карте. В этот же час обращения... Читать полностью

01.09.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Захожу в приложение, вижу долг. Не понимаю откуда он взялся, так как не пользовалась месяц кредиткой и все долги раньше льготного периода оплачиваю. Открыла историю операций и вижу... Читать полностью

01.09.2025

Быстрее некуда!

Оценка 5

31.08.2025 увидела в истории операций, что списали сумму за организа страхования кредитной карты. 1.09.2025 написала в чат онлайн-банка о том, что хочу расторгнуть договор и... Читать полностью

01.09.2025

Возвращение комиссии за оплату по QR-коду со счета кредитной карты

Оценка 5

Оплатил со счёта кредитной карты по QR коду. После оплаты посмотрел историю платежей. Выяснилось, в результате с моего счёта списала коммисия 5.9% + 300 руб. Обратился в онлайн... Читать полностью

01.09.2025

Возврат средств за обслуживание карты, которая уже закрыта

Оценка 5

21 июня обратился в онлайн чат с вопросом по поводу снятия средств за обслуживание кредитной карты , которая уже была закрыта , консультант Татьяна очень вежливо и оперативно... Читать полностью

01.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

1 сентября снял в банкомате другого банка с кредитки Альфы 50 тыс и сразу же пополнил дебетовую Альфа карту в этом же банкомате, за пополнение сняли комиссию 750₽. Оформил... Читать полностью

01.09.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Добрый день! Хочу описать быстрое решение проблемы в Альфа Банке. У меня списали по кредитной карте комиссию за страхование, она видать автоматом подключается... Я написала в чат... Читать полностью

01.09.2025