Проблема с переводом
20 августа, примерно в 11 часов дня я написала в чат с банком, мне сразу ответила Елена, я описала ей проблему с переводом, деньги не дошли, хотя перевод был подтверждён (у другого человека). Елена попросила подождать, т. К. , Надо было уточнить информацию, перед этим она узнала когда и каким способом был совершён перевод. Через 5-7 минут она ответила, что проверила информацию, перевод не поступил так как превышено время подтверждения операции, средства не зачислены.
В случае повторения ошибки необходимо уточнить информацию у Отправителя Платежа.
Возможно тех сбой на стороне банка Отправителя. Отталкиваясь от этой информации, узнала, что проблемы были со стороны Отправителя, деньги спокойно были переведены мне чуть позже. Обращаться с вопросами буду теперь только в чат банка, обслуживание чудесное, спасибо! 🌷
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оказали помощь в смене пароля
Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос. У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного...
Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток
Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами...
Возврат кэшбека
Купила в августе билет в театр, кэшбек за него не начислили. В итоге в сентябре спектакль отменился, и деньги за билет вернулись мне на карту, вместе с чем с меня списали кэшбек в...
Отзыв о встрече с представителем 03.10.2025
3 октября 2025г ,я заказал дебетовую карту Альфа по ссылке друга (доставка курьером) доставку назначили на 3 октября 2025г с 15.00 до 17.00. Представитель от банка Никита помог мне...
Помогли сделать карту
В конце августа я пошёл делать банковскую карту так как мне она очень была нужна Я пришёл в офис обслуживания по адресу лососинское шоссе 26 чтобы сделать карту я подошёл к...
Информация об акции «Приведи друга»
Обратился в поддержку с целью получения информации в акции «Приведи друга». Обратился 3 октября 2025 года в 14:53 . Задал вопрос по поводу акции «Приведи друга»: "Если друг...
Помогли разобраться, зачислен ли мне кэшбэк
24.09.2025 в 21:11 я обратился в чат мобильного приложения Альфа Банка.Вопрос был такой я хотел проверить убедиться зачислен ли мне кэшбэк в размере 50% за покупку во вкусно и...