Подписка на кэшбэк
8 сентября вечером захотела отключить премиум подписку на кэшбэк в следующем месяце, но пока делала это, уже списались деньги за следующий месяц. я расстроилась и тут же обратилась в поддержку банка. не заставили ждать даже ни минуты. меня вежливо поприветствовала сотрудник Мария и уточнила проблему. я объяснила, после чего она удостоверилась, хочу ли я отказаться от привилегий и перечислила их. описала преимущества, детали. несмотря на это, от подписки я отказалась, но связь с сотрудником запомнилась с лучшей стороны. Мария отвечала быстро, вежливо, что было для меня важно в этой стрессовой ситуации. ну а после операции через минуту на моем счету были утраченные деньги благодаря сотруднице, которая невероятно помогла с проблемой ❣️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!
1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала...
Отличное и оперативное обслуживание!
22.03 Обратилась с вопросом о списании со счета под названием Исполнение поручений на сделки с финансовыми инструментами. Менеджер Михаил оперативно и очень понятными словами...
Грамотная консультация
Я имею кредитную карту в Альфа-Банке. Всегда старался внести задолженность заранее до истечения срока. Но на этот раз были проблемы с деньгами и мне нужно было выяснить, когда могу...
Банкомат
Я посетил офис Альфа банка в Екатеринбурге по ул. Машиностроителей 19. Офис очень комфортный, много места, мягкие кресла, кондиционер. Ко мне подошла Юлия, вежливо спросила, какой...
Почему эта категория
Здравствуйте, 29 августа оплатил посредством Alfa Pay (весьма удобно) услугу по замене и установке газового счётчика, в истории оплата, к моему удивлению, отобразилась в категории...
Отзыв о службе поддержки Альфа-банка
10 июля 2025 года, я обращалась в службу поддержки Альфа-банка, у меня возник вопрос по акции "Пригласи друга". К чату оперативно присоединился оператор службы поддержки Валерия...
Благодарность
.В день зачисления кэшбэка 10 июля 2025года я обнаружила, что мне не был начислен кэшбэк по партнерским предложениям, по операции СДЭК и вкусно и точка. Несмотря на столь раннее...