Представитель помог

10.09.2025 16:10
80
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

заказывал карту альфа банк, приехал представитель все подробно объяснил, помог слелать приложение думаю без помощи я бы не разобрался так как довольно много подтверждений и всяких смс кодов , рассказал про комбо счет так как сам не особо понимал что это такое , помог подключить кэшбек, в общем все очень понятно и подробно объяснил, лучший банк все прошло на лучшем уровне

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T18:10:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-11T15:38:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за оперативный отклик и установку мобильного приложения на IOS. Зашла на сайт, нажала на установку приложения и заявка тут же оформилась... Читать полностью

02.09.2025

Обращение в чат

Оценка 5

6 августа написал в поддержку по поводу того, как скачать приложение на iOS-устройство. Сотрудник очень быстро ответил в чате, подробно объяснил, где найти приложение и как... Читать полностью

02.09.2025

Как мне помогли с входом в приложение

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность Альфа-Банку за безопасность и за помощь одновременно🙏🏼 После смены телефона,при попытке зайти в приложение банка требовалось проверочное кодовое... Читать полностью

02.09.2025

Быстрый ответ оператора мобильного приложения Альфа Банка и вежливость курьера

Оценка 5

31 августа 2025 года решил установить мобильное приложение Альфа-Банка на своей iPhone 10. Ну, думаю, разберусь. Но потом прикинул: проще спросить у поддержки, чем рыться в куче... Читать полностью

01.09.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Сегодня утром увидел что у меня списались деньги за подписку альфа-смарт. написал в поддержку спросил почему не предупредили и можно ли вернуть деньги за неё. Написал в чат им и... Читать полностью

01.09.2025

Помощь в оказании услуги

Оценка 5

17 августа подключил подписку альфа смарт, но сегодня 1 сентября решил отключить ее .Попросили написать в Альфа-чат Мне на помощь пришел грамотный специалист Всеволод.Он объяснил... Читать полностью

01.09.2025

Помощь сотрудника Александра

Оценка 5

1 сентября 21:05. Обратился в поддержку Альфа банка. Написал что хочу спросить о кешбеке в моей категории 5 процентов дом и ремонт  т к собирался купить обои и клей дня них, но не... Читать полностью

01.09.2025