Тинькофф продолжает удивлять — и не в хорошем смысле. Получил кредитную карту 01.11.2020, и только 10.09.2025 банк решил списать деньги за страхование задолженности, которую я никогда не подключал. Оказалось, что это было «рекламное предложение», подключённое без участия сотрудников. То есть, по сути, услуга навязана через интерфейс приложения, где реклама маскируется под обычные функции.
Когда я обратился за разъяснением, сначала, конечно, обвинили меня. Только позже появилась формулировка:
> «Понимаем ваше недовольство. У нас действительно есть функции, которые могут показаться скрытыми, но они разработаны для улучшения вашего опыта».
Скрытые функции — для улучшения? Это звучит как издевательство. Улучшение опыта — это прозрачность, выбор и уважение. А не списание денег спустя 5 лет за то, что клиент не заказывал.
С кредитом наличными — отдельная история. Долго не одобряли, потом звонили, задавали кучу вопросов, и в итоге сами придумали мне кредитную линию, но по кредиту так и не получил ответ. Когда я попытался отменить заявку, оператор по ошибке отменил ещё и одобренный автокредит. Ошибки, путаница, и никакой ответственности.
Кстати, о навязанной кредитной линии: её нельзя нормально обслуживать, нельзя уменьшить количество платежей, только сумму. Опять половинчатое решение для галочки.
Раньше у Тинькоффа было лучше. Сейчас — это просто Т-Банк с агрессивной рекламой, навязыванием услуг и отвратительным обслуживанием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Благодарность
Всё чётко и по делу! Сделали что обещали, с мошенниками разобрались, деги вернули! РЕСПЕКТ Т-Банку!!! Спасибо большое! Отвечают сразу же! Без ИИ! Т-Банк это вам не сбер!
Благодарность
Специалисты т банка решили оперативно вопрос с незаконным списание денежных средств с кредитной карты, которые были украдены мошенниками. Быстро отреагировали и вернули деньги...
Решение нетривиальной проблемы
Перешёл несколько дней назад на Т-Банк Премиум. 16.09.2025 появилась необходимость совершить платёж по договору купли-продажи автомобиля, достаточной суммы на счетах не было...
Оператор быстро и качественно помог разобраться с проблемой
Я написал в чат 14.09.2025 в 09:50, и мне ответила Яна. У меня возникли вопросы по программе лояльности "Приведи друга". Я попросил специалиста о помощи, так как моему родственнику...
Компетентность специалиста
13.09.2025 в 14:13 обратилась в поддержку Т-Банка на горячую линию по вопросу начисления кэшбэка по кредитной карте. Обычно взаимодействие с банком всегда проходит оперативно и...
Высокий уровень сервиса и персональный подход менеджера Владимира
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка Владимиру за профессиональную работу и нестандартный подход к решению задач. Приведу несколько примеров из...
Оперативная работа
11.09.25 в 21:05 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник Кирилл 1031383 быстро, оперативно и профессионально разобрался в моей проблеме и принял меры по её...