Опыт оформления ипотеки в Т-Банк
30.08.25 мне одобрили ипотеку на вторичное жилье в Т-Банке. Выбрав недвижимость, 03.09.25 я подгрузил все документы (ДКП) по шаблону банка, сотрудники банка сказали, что в течении трех рабочих дней со мной свяжется менеджер банка, для дальнейшего проведения сделки. Пишу отзыв вечером 11.09.25, никакого менеджера нету. На каждое обращение в поддержку получаю ответ, что нагрузки много ожидайте. Вам расскажут, что вашу заявку приоритезировали и прочее, но никто продолжать оформлять ипотеку не будет. Т.е. спустя практически две недели после одобрения ипотеки никто даже не удосужится с вами связаться). В то время как в других банках (сбер или ВТБ) в течении трех дней уже будет закреплен менеджер с которым можно обсудить любые вопросы, даже несмотря на то, что я как покупатель еще с недвижимостью не определился. При всей своей любви к банку, ипотечный продукт в той форме в котором он есть сейчас я не рекомендую. Поинт который я хочу донести: банк сам устанавливает сроки и не выполняет их. Если у банка высокая нагрузка, скажите это прямо клиенту, обозначьте вилку ожидания по времени, что бы у всех сторон сделки было понимание сроков процесса, устраивает их это или не устраивает. В тоже время банк будет требовать от вас платежа в установленный срок, в то время как свои обязательства банк выполнять не хочет.
При этом конечно хочу отметить, что условия ипотечного продукта действительно хорошие, лучшие среди аналогичных, в данный момент времени, но толку от этого?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об ипотеке Т-Банка
Растрогал страховку по ипотеке
Я хочу поделиться прекрасным опытом взаимодействия со страховой компанией, который полностью изменил моё представление о сервисе. Ситуация была стандартная: я закрыл ипотеку и...
Отличная работа персонального менеджера
Обратился через приложение к персональному менеджеру Луизе 02.09.2025 в 14.19 по поводу продления страховки по ипотеке. Луиза быстро сделала лучшее предложение на рынке (ранее я...
Оперативная помощь поддержки
26 августа 2025 года в 16:15 обратился в службу поддержки Т-Банка с вопросом возврата неизрасходованной суммы по страхованию ипотеки, которую закрыл неделю назад. Мне ответила...
Корректное и быстрое решение
Обращалась в чат поддержки неоднократно. Всегда быстро подключался оператор, и мои вопросы были решены. Всё, что касается счетов, страхования ипотеки, получения карты и операций...
Оперативность и точность!
Хочу поблагодарить службу поддержки банка, за то что своевременно оповещают о необходимости продления услуг страхования ипотеки (сначала ассистент поддержки 27 мая, а потом и...
Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Анне
Обратился в Т-Банк с вопросом о продлении страхового полиса по ипотеке. Меня соединили с сотрудником банка Анной. Анна ответила на все мои вопросы, развеяла все сомнения...
Спасибо!
Спасибо за помощь! Из Росбанка переведена ипотека в Т-Банк. Из-за невозможности обновления по техническим причинам приложения банка я не смогла произвести перевод между счетами...