Вопрос по кэшбэку
Подключил на сентябрь повышенную категорию «коммунальные платежи», 9 сентября оплатил несколько платежей, но непонятно было сколько платежей можно совершать в месяц, какой лимит по кэшбэку. Написал в чат 9 сентября 2025 г в 11:56 с этим вопросом. В чате поддержки подключился оператор Геннадий моментально, через 2 минуты был ответ: лимит кэшбэка по моей карте до 5 т. р. в месяц, если несколько карт, то лимит будет общий. На дополнительный вопрос почему не отобразился кэшбэк после совершения операции, в чате ответил оператор Надежда в 12:02. Она проверила платежи, пояснила, что платежи проведены правильно и в течение 1-10 дней отобразится в истории. Приятно было получить помощь в виде разъяснения от службы поддержки всего за 6 минут. Платежи свои все оплатил и еще у мамы взял все платежки и тоже их оплатил через свое приложение. Кэшбэк отобразился через 2 дня, процент кэшбэка соответствует заявленному в повышенных категориях, что порадовало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно и чётко
Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание...
Помощь с заменой кжшбэка
30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила...
Вернули комиссию
5.10.2025 обратилась в поддержку банка через приложение - после пополнения карты через банкомат сбера (использовала какой был ближе) обнаружила списание комиссии 750 рублей, о...
Служба заботы по обращениям быстро приходит на помощь
Месяц назад было предложено оформить пробный период подписки Альфа Смарт, срок подписки был до 30 сентября. 27 сентября я написала в чат поддержки с вопросом будет ли...
Помогли закрыть счёт при утере карты
Всем здравствуйте. Хотела бы поделиться своей историей. 18 июня я потеряла карту. Когда я поняла это, сразу же решила заблокировать ее. Карту заблокировать я смогла, но вот счёт...
Замечательные специалисты
1.09.2025 с моего счëта была списана плата за услугу, которую я не подключал и не был о ней в курсе. 22.09.2025 я написал в поддержку и в течение 5 минут специалист Ольга решила...
Индивидуальное исключение по кешбеку
Обратился в банк по покупке в ломбарде. Покупка была>60000 рублей.по данной покупке начисление кешбека непредусмотренно. Банк рассмотрел мое обращение и дал исключение и на...