Добрый день. Опыт обращения в поддержку по вопросам риска блокировки счета. Зашла в приложение Альфа бизнес 6 сентября, вижу оповещение "высокий риск блокировки", сразу не поняла, что и к чему, счет в банке у меня резервный. При этом услуга "Индикатор риска" у меня была подключена. Обратилась в поддержку 6 сентября. Мне помогла оператор Анастасия, она мне объяснила как пользоваться услугой индекатор риска, рассказала мне всё про хозяйственные платежи, что такое налоговые платежи, для чего нужен остаток по счету, как поддерживать низкий риск блокировки, а также посоветовала загружать платежи в банк и объяснила как правильно это сделать, что я и сделала по совету Анастасии. Сейчас у меня низкий риск блокировки, всё в порядке, благодаря качественному обслуживанию и грамотному сотруднику ситуация быстро разрешилась. Прикладываю скриншоты переписки, а также скрин индекатора риска до и после общения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание за уведомления
2 дня назад с меня списали сумму за уведомления, которую я не подключала/я не помню просто этого Написала в поддержку об этом и попросила вернуть средства Мне сразу же после...
Хороший сотрудник, огромная ей благодарность
Спасибо большое, Анастасия, это сотрудник банка с которым я общалась по чату поддержки у меня был вопрос по поводу начисления балов за приглашения долго не приходили, она...
Получила кешбэк от банка
Недавно была приятно удивлена, что получила от банка приятный кэшбэк 4000+1000 рублей! Мне позвонил оператор из Альфа-Банка и сказал о том, что по акции мне положены бонусы на мою...
Спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника Минка Дмитрия за компетентную консультацию и помощь в открытии счет. Позвонили на телефон, рассказали про все тарифы и подобрали самый выгодный до...
Оформляла приложение банка Альфы
15 августа пришла в офис банка Альфы, чтобы скачать приложение на телефон. Офис находится в центре города, улица Маршала Жукова, 25. Мой вопрос, с которым я обращалась решили за...
Помогли разобраться с переводом денежных средств
17.09.2025г. в 14:42 я делала перевод денежных средств со своего бизнес-счета в Альфа банке на свою дебетовую карту Альфа-банка, но у меня не получалось, и я никак не могла понять...
Помоги открыть ИП и расчетный счет!
Всем привет,оставил заявку на открытия Ип и РКО на сайте банка(Альфа-Банк) 13 августа оставил заявку,мне позвонили мы договорились о встрече в банке,я пришел и мне все объяснили и...