Отзыв

12.09.2025 13:25
56
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

3 августа переводил со своей карты Альфа-банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная опирация. 

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Мария моментально связалась по телефону м нужным сотрудником, всë быстро проверила, и сразу же получил смс - карта разблокирована. Большое спасибо за оперативность

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за оперативный отклик и установку мобильного приложения на IOS. Зашла на сайт, нажала на установку приложения и заявка тут же оформилась... Читать полностью

02.09.2025

Обращение в чат

Оценка 5

6 августа написал в поддержку по поводу того, как скачать приложение на iOS-устройство. Сотрудник очень быстро ответил в чате, подробно объяснил, где найти приложение и как... Читать полностью

02.09.2025

Быстрый ответ оператора мобильного приложения Альфа Банка и вежливость курьера

Оценка 5

31 августа 2025 года решил установить мобильное приложение Альфа-Банка на своей iPhone 10. Ну, думаю, разберусь. Но потом прикинул: проще спросить у поддержки, чем рыться в куче... Читать полностью

01.09.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Сегодня утром увидел что у меня списались деньги за подписку альфа-смарт. написал в поддержку спросил почему не предупредили и можно ли вернуть деньги за неё. Написал в чат им и... Читать полностью

01.09.2025

Помощь в оказании услуги

Оценка 5

17 августа подключил подписку альфа смарт, но сегодня 1 сентября решил отключить ее .Попросили написать в Альфа-чат Мне на помощь пришел грамотный специалист Всеволод.Он объяснил... Читать полностью

01.09.2025

Помощь сотрудника Александра

Оценка 5

1 сентября 21:05. Обратился в поддержку Альфа банка. Написал что хочу спросить о кешбеке в моей категории 5 процентов дом и ремонт  т к собирался купить обои и клей дня них, но не... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность!

Оценка 5

Была проблема с приложением, в App Store нет приложения банка и пользоваться без него не удобно. Сайт таких удобств не даёт. Обратился в офис к консультантам, они оперативно сразу... Читать полностью

01.09.2025