Помощь в получении дебетовой карты

12.09.2025 19:24
35
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

02.03.2025 я впервые получал дебетовую карту Альфа банка. После получения, я обнаружил, что случайно помимо дебетовой заказал также виртуальную карту. Оператор горячей линии очень быстро помогла мне деактивировать виртуальную карту, а также помогла отключить не интересующие тарифы по карте. Эта ситуация была решена за несколько минут. Спасибо за оперативность! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Оперативная работа чата поддержки!

Оценка 5

23 июля я обратился за помощью в чат поддержки, так как не мог разобраться с подпиской, которая увеличивала кэшбэк, а я планировал крупную покупку. Оператор Андрей быстро... Читать полностью

02.09.2025

Разрешили ситуацию в мою пользу

Оценка 5

Как то раз я случайно подключил подписку смарт, я не хотел этого делать, у меня сразу же списали деньги с карты. Я написал в поддержку и проблему очень быстро решил оператор и... Читать полностью

02.09.2025

Платные уведомления

Оценка 5

2 сентября обратила внимание,что с карты были списаны деньги за уведомления, хотя ранее такого не было. Сразу написала в чат приложения о том, что уведомления были подключены без... Читать полностью

02.09.2025

Доставка карты на дом

Оценка 4

В августе 2025 заказывала дебетовую карту 5ки (Апельсиновая) с доставкой на дом. Карту привезли быстро, через пару дней после заказа из приложения банка. Сотрудник Сергей... Читать полностью

02.09.2025