Игра в приложении.
10.09.2025 начислился кэшбэк. 11 числа вспомнила об этом и захотела его вывести. Приложение предложило какую-то Суперигру и забрать больше денег. Не поняла, что за игра такая и как играть. Обратилась в чат, 11.09 в 18:44. Отправила скриншот и задала вопросы:
1. Что это такое и какие правила?
2. Какие призы?
3. Всего раз в месяц можно участвовать?
Специалист Егор ответил, что:
1. Игра - виртуальный автомат, в нем можно вытянуть игрушку, в которой спрятаны призы или алмазы для розыгрыша. Первая попытка в месяц бесплатная, а дальше 50, 100 или 500 бонусов. Выбирать, за сколько играть, можно самому, но приз выгоднее, если цена выше.
2. Есть моментальные призы из автомата и крупные розыгрыши. Цвет шаров влияет на приз.
3. Клиент сам решает, в розыгрыше какого приза поучаствовать. Возможно купить дополнительные места, повышая шансы на выигрыш.
Если закончится кэшбэк, то все? Больше нельзя тянуть игрушку? Егор сказал, что я поняла верно. Как перейти в игру? Через кэшбэк? Оператор подтвердил это, добавив, что можно через вкладку из моего скришота зайти.
Хвалю Егора за подробную и скорую консультацию. Потянула игрушку и ничего не выиграла. Оказалось, что кэшбэк умножается только тот, что еще не вывели. Жаль, что мне сразу об этом не сказали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!
1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала...
Возврат комиссии
Банк без моего ведома подключил платную услугу обслуживания. При обращении в банк об отмене данной комиссии, банк быстро среагировал и вернул деньги отключив платную услугу. За...
Помощь с личным кабинетом
15 августа 2025 года было необходимо уточнить действующий адрес регистрации, так как он недавно изменился. Я написала в чат, сначала ответил альфа-помощник, далее попросила позвать...
Помогли разобраться с подпиской
Нужно было узнать про подписку в мобильном приложении банка. Со мной оперативно связалась оператор чата Екатерина и помогла разобраться что из себя представляет услуга подписки...
Помогли разобраться с посторонними списаниями
Хочу выразить огромную благодарность оператору Олесе! 28-го числа столкнулась с неприятной ситуацией: обнаружила странные списания, которых не совершала. Очень испугалась! Олеся...